Telephone / WhatsApp
для Заказчиков услуг

Наставление телохранителю (22 практических совета личному охраннику)

КОДЕКС личного охранника. Данные советы полезно учитывать не только ТЕЛОХРАНИТЕЛЯМ, но и их Клиентам (ЗАКАЗЧИКАМ). На что обратить ОСОБОЕ ВНИМАНИЕ, как избежать ошибок и НЕОБДУМАННЫХ ДЕЙСТВИЙ. Как не стать заложником обстоятельств или МИШЕНЬЮ КИЛЛЕРА
 
Наши эксперты провели АНАЛИЗ, в ходе которого изучили множество материалов и опросили большое число практиков и специалистов по личной охране (в том числе бывших сотрудников секретных департаментов и служб охраны государственных лиц). В итоге, мы сформулировали 22 ВАЖНЫХ ЖИЗНЕННЫХ СОВЕТА (РЕКОМЕНДАЦИИ), для сотрудников личной охраны (vs телохранителей), охраняющих (либо планирующих охранять) конкретное влиятельное лицо (ВИП-персону).
 

ПРИНЦИПЫ И ПРИЁМЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ПРИ ОХРАНЕ ВИП-ПЕРСОН:

(ПРАКТИЧЕСКИЕ СОВЕТЫ ЛИЧНЫМ ОХРАННИКАМ И ТЕЛОХРАНИТЕЛЯМ)

 
1. СООТВЕТСТВУЙ СВОЕМУ ПРЕДНАЗНАЧЕНИЮ И ФАБУЛЕ ПРОФЕССИИ.
 
Главное оружие телохранителя – внимательность, интеллект и быстрая реакция, а уж потом физическая сила, ловкость, умение стрелять с двух рук. Основной упор в работе делается не на то, чтобы отпугивать от охраняемого лица посторонних и метко попадать по мишеням, а на то, чтобы заблаговременно просчитывать и выявлять все возможные риски и опасности для последнего.
 
Руководящим принципом всех твоих действий должна выступать безопасность охраняемого лица (далее по тексту, ОЛ). Достижение максимально возможного уровня безопасности ОЛ в любой опасной ситуации – это твоя миссия, соблюдение при этом действующих в государстве законов – твоё мастерство.
 
Основное требование к работе личного охранника – надежность. Поэтому, наличие реальной угрозы, при неопределенности её источника и/или исполнителей, диктует необходимость круглосуточного режима охраны ОЛ. Когда требует сама ситуация, не стоит относиться к этому пренебрежительно, нужно оставаться «на посту», несмотря на усталость, личные проблемы и планы. Существует негласное правило: «Не оставляй клиента без охраны, будь ответственным за него». Настоящая ответственность может быть только личной.
 
К иным важным качествам личного охранника следует отнести: аналитические способности и гибкость мышления; хладнокровие и ответственность; самодисциплину и стрессоустойчивость; бдительность и повышенную настороженность; решительность и умение мгновенно принимать решения.
 
2. БУДЬ НАЧЕКУ, НЕ РАССЛАБЛЯЙСЯ, НЕ ОТВЛЕКАЙСЯ.
 
Специалисты выделяют ТРИ СОСТАВЛЯЮЩИХ работы телохранителя: оперативное планирование, детальный анализ текущей ситуации, принятие адекватных мер реагирования на складывающуюся диспозицию.
 
Из-за того, что много рутинных охранных мероприятий приходится выполнять ежедневно и по многу раз, внимание охранника может притупляться. – Делай все возможное, чтобы не западать на рутину, не засыпай (!), найди способы себя взбодрить, учти, пуля очень многое меняет в голове человека, даже если попадает в задницу. Не отвлекайся на голубей, не залипай на околосторонние темы, споры, скандалы. Не реагируй на попытки тебя «подогреть», возбудить, досадить. Медитируй, вспоминая китайскую мудрость: «Меня ничто не волнует – не грязь, не брошенные в меня камни. Я спокоен и уверен в себе – потому, что я РЕКА». Ничто не должно отвлекать тебя от работы – ни грудь красотки, ни красочное шоу, ни подстрекательство, ни громкая музыка, ни оскорбления в твой адрес, ибо, любые провокационные действия могут быть отвлекающим маневром, маскирующим настоящую опасность для ОЛ.
 
3. СОБИРАЙ ИНФОРМАЦИЮ И АНАЛИЗИРУЙ ВОЗМОЖНЫЕ УГРОЗЫ.

Телохранитель должен владеть приемами оценки угроз. Правильная оценка ситуации позволяет: определить масштаб опасностей и способы их минимизации; выработать перспективный план действий; обеспечить необходимый уровень защиты, с учетом имеющихся рисков. Анализировать угрозы необходимо постоянно, учитывая все факторы, связанные с уровнем значимости Клиента, его должностью и степенью звездности, образом жизни, деловой активностью.
 
Определи круг родственников, коллег, партнеров, друзей ОЛ. Особо внимательно изучи список его врагов и недоброжелателей, степень их опасности. Фиксируй информацию о террористах и преступниках, которые могут представлять потенциальную угрозу. Проанализируй уязвимые места Клиента. Изучи его характер, жизненный уклад, репутацию, рискованные увлечения, вредные привычки. Отслеживай и собирай всю полезную для дела информацию о Клиенте, используя СМИ, Интернет ресурсы, личные связи в правоохранительных органах, иные доступные источники. Оценивай, сопоставляй, выявляй токсичную информацию, несущую в себе опасность. "Пчела может быть опаснее любого снайпера, если у человека аллергия на пчелиный яд".
 
ВАЖНО! Ознакомься с медицинской картой Клиента, выясни наличие мучащих его недомоганий и болезней (телесных и духовных). Дело в том, что телохранитель часто остается с ОЛ один на один, на удалении от цивилизации и возможности получить своевременную помощь. В жизни всякое может случиться – автомобильная авария, приступ сердца, травма, ранение, приступ болезни. Поэтому личный охранник должен быть в курсе всех проблем со здоровьем и хроническими заболеваниями ОЛ, знать его группу крови и иные показатели, владеть навыками оказания первой помощи, иметь при себе медицинскую аптечку, дефибриллятор и набор необходимых лекарств, знать место нахождения ближайших больниц, а также контакты его лечащего врача.
 
4. НЕ ПРЕРЕКАЙСЯ И НЕ КОНФЛИКТУЙ С КЛИЕНТОМ.
 
Телохранитель должен быть вежлив, предусмотрителен, учтив, но в тоже время тверд, бдителен и неумолим в том, что касается критически важных вопросов безопасности. Однако, не перегибай палку и не насаждай своими нравоучениями. Если говоришь, – будь краток и содержателен. Есть одна хорошее философское изречение: «Ты сказал – я поверил, ты повторил – я засомневался, ты стал настаивать, – я решил, что ты меня используешь». Если хочешь, чтобы к тебе прислушивались – прежде всего докажи свою нужность и профессионализм. Если ОЛ начинает колебаться и протестовать против навязываемой ему интенсивной охраны, то убедить его в необходимости защитных мер проще на понятном ему языке, используя такие термины, как: цена жизни, рентабельность, риски, целесообразность, выгода, близкие и т.п. 
 
Доказывая необходимость тех или иных охранных мер, не переусердствуй, не тряси зеленую яблоню, – дождись, когда яблоко созреет и упадет само в твои руки. Пока ОЛ «сырой», то до конца не осознает, что, нанимая охранника, он тем самым продлевает себе жизнь, а неудобство и стеснение – это та цена, которую он должен заплатить за безопасность себя, своей семьи, своего бизнеса. При этом, если используемые меры безопасности реально негативно влияют на деловую активность ОЛ или на его личную жизнь, – будь готов к взаимоприемлемым компромиссам. Гармоничное сочетание необходимых мер безопасности и комфортного образа жизни ОЛ – залог твоей продолжительной и благополучной карьеры.
 
5. БУДЬ НАБЛЮДАТЕЛЬНЫМ, ФИКСИРУЙ ВСЁ ПОДОЗРИТЕЛЬНОЕ.

Наблюдение – основной приём работы телохранителя. На публике, в общественных местах и при частных встречах, важно следить за всеми перемещениями, жестами, мимикой, движениями рук окружающих людей. Обращай внимание на любые мелочи, факты и детали, НЕ ПОКАЗЫВАЯ ВИДА, что что-то аномальное обнаружил. Плащ, перекинутый через руку, свернутая в трубочку газета, видеокамера, загипсованная на руке, небольшой сверток – все эти признаки должны тебя насторожить (так как предметы и вещи могут скрывать оружие).
 
Смотри, слушай и отмечай в местах пребывания ОЛ все необычное, атипичное, отклоняющееся от нормы: странного человека, припаркованный в неположенном месте автомобиль, не характерный для данного места звук, сумку, оставленную без присмотра, отсутствие электричества, неполадки в работе охранных систем и видеонаблюдения, нервозность собаки и т.п. Состояние постоянного напряжения, тревожности и подозрительности – это не самые вредные качества телохранителя. Особенно следует насторожиться, если присутствует одновременно несколько подозрительных факторов и странностей. Как гласит известный постулат, «случайных совпадений не бывает», да и сам по себе тревожащий факт — упрямая вещь.
 
6. НЕ РИСКУЙ, СОХРАНЯЙ ХОЛОДНОКРОВИЕ, НЕ ЛЕЗЬ НАРОЖОН.

Для телохранителя безусловно важно внимательно следить за ситуацией и контролировать чужие действия, но еще важнее научиться контролировать свое собственное психологическое состояние и эмоции. Держи себя в руках, сосредоточься на своей миссии, не злись и не распаляй себя понапрасну, сохраняй невозмутимость и спокойствие. Если в голове нет крамольных мыслей, то не будет и бездумных решений. Нет ничего опаснее отчаянных, «мальчишеских» поступков. Умерь свою прыть и не рискуй без необходимости. Ты не Гай Юлий Цезарь: «Пришёл, увидел, победил». Лучше вспомни, как говорят на Руси: «Береженого Бог бережёт!».
 
Телохранителю запрещаются любые действия, ставящие под угрозу, как саму безопасность ОЛ, так и упрощение процесса её обеспечения. Это значит, – не рискуй без необходимости, не лезь в драку, если можно её избежать. Не стремись показать свою силу, «удаль богатырскую» и наличие ствола. Каким бы метким и быстрым ты не был, всегда есть вероятность того, что неприятель тебя опередит. Старайся всеми силами избежать конфликт, бытовую драку, столкновение с гопниками в подворотне. Любой поспешный неадекватный ответ с твоей стороны, как минимум может грозить попаданием ОЛ в сводки новостей, а значит повлиять на его имидж и репутацию, а как максимум, стоить ему жизни. Используй успокаивающий язык жестов и поведение, говори с не спеша и авторитетно. Чем увереннее ты себя ведешь, тем меньше оснований у воинственно настроенных оппонентов проявлять агрессию. Не доставай оружие, если не собираешься его применять. Ищи другой выход, не стесняйся прибегать к уловке, хитрости, маневру. Забалтывай, блефуй, крутись, делай все возможное, чтобы не подвергать жизнь Клиента опасности.
 
Применение оружия – это крайняя мера по отражению нападения, и допускается в состоянии необходимой обороны и/или крайней необходимости, когда иные способы предотвращения угрозы не дали результата, а промедление может привести к негативным и/или трагическим последствиям.
 
7. БУДЬ ОСТОРОЖЕН В НЕЗНАКОМЫХ МЕСТАХ И ОГРАНИЧЕННЫХ ПРОСТРАНСТВАХ.
 
По возможности обходи малознакомые места и избегай посещения неблагополучных районов. Если все-таки ОЛ обязательно нужно туда попасть, – действуй в группе товарищей, с подстраховкой. При этом не забывай, что решающее значение в любой стычке имеет не численный перевес, а скорость маневра. Всегда входи в двери зданий, лифтов, помещений и т. д. перед Клиентом (пропустив его вперед, в знак уважения и вежливости, ты оказываешь тем самым медвежью услугу, и подвергаешь его потенциальной опасности, которая может стоить ему жизни). Будь бдителен в присутствии незнакомых людей, особенно в узких коридорах, на лестницах, в лифтах (старайся заходить в лифт без попутчиков), закоулках, тупиках и т.п. Превращай издержки тесного пространства в своего союзника. Ограниченное пространство служит препятствием не только для тебя, но и для нападающих. Изучай методики боя в стесненных условиях, а двигаясь вперед, думай, как будешь возвращаться. Если незнакомый человек приближается к ОЛ (случайно или преднамеренно), необходимо принять такое положение, чтобы между Клиентом и чужаком находился хотя бы один телохранитель.
 
8. НЕ ЖДИ РАЗВИТИЯ ОПАСНОЙ СИТУАЦИИ.

Не будет лишним повторить, что парадигма твоей профессии заключается в том, чтобы избежать опасной схватки, а не стремление ввязаться в бой чтобы наказать преступников. Учись понимать поведение и агрессивные намерения людей, изучай КИНЕСИКУ (науку, объясняющую мимику, позы, жесты и взгляды людей, как выражение соответствующих эмоций, а значит и последующих действий) и аномальную психологию. Наблюдай за всеми и не доверяй никому. Успех твоей работы во многом зависит от внимательности к деталям и превентивного планирования действий. Заблаговременно продумывай упреждающие и защитные меры, безопасные маршруты, возможные пути отхода, обхода, объезда, прикрытия и укрытия, на случай нападения или преследования для каждого объекта посещения ОЛ, куда бы он не направился.
 
При агрессивных намерениях, будь готов: убрать ОЛ с линии ведения огня (при нападении с огнестрельным оружием); встать между ОЛ и нападающим (при атаке с применением холодного оружия или без оного); провести контратаку и нейтрализовать агрессора (при этом вести огонь в сторону ОЛ категорически запрещается); обеспечить незамедлительную эвакуацию ОЛ из кризисной точки. Кстати, при первых признаках опасного обострения ситуации, лучше не ждать её кульминации, а сразу переместить Клиента в безопасное место. При этом, помни, что скорость для охранника нужна, а поспешность вредна.
 
9. АВТОМОБИЛЬ – СРЕДСТВО ПОВЫШЕННОГО РИСКА И ТЕРРОРИСТИЧЕСКОЙ УГРОЗЫ.

Многие люди, находясь в бронированном автомобиле, опрометчиво чувствуют себя в безопасности, поэтому прибывают в расслабленном состоянии. У них притупляется бдительность и чувство опасности, что чревато потерей осторожности и должного контроля за окружающей обстановкой. Между тем, когда ОЛ находится в автомобиле, киллерам это даёт ряд преимуществ: во-первых, приближающийся к месту засады автомобиль нетрудно опознать; во-вторых, сам автомобиль представляет собой отличную мишень; в-третьих, люди в авто фактически находятся в мышеловке, ограничены в своих действиях, учитывая инертность тяжелой машины, тесноту в салоне, сложность отражения нападения и контратаки. Самыми опасными участками маршрута считаются первые и последние 50 метров пути, именно здесь напряжение и внимание телохранителей должно быть максимальным.
 
Между тем, кроме риска нападения, автомобиль давно превратился в орудие совершения террористических актов. Поэтому, службе личной охраны нужно следить не только за тем, чтобы автомобиль ОЛ постоянно находился в исправном техсостоянии и под контролем охранника, но и регулярно проверять внешние и внутренние элементы кузова, чтобы исключить возможность закладки ВУ и других воздействий.
 
10. ПРЕДУПРЕЖДАЙ СИТУАЦИЮ, ЛОМАЙ ПРЕСТУПНИКАМ ПЛАНИРОВАНИЕ ОПЕРАЦИЙ.
 
Делай все возможное, чтобы спутать злоумышленникам планы, усложнить задачу нападения и преследования. Сбивай с толку, запутывай следы, дезориентируй преступников так, чтобы они точно не знали где именно сейчас находится ОЛ, что делает и как выглядит.
 
Стремись ограничить число мероприятий с участием Клиента, особенно проводимых по заранее утвержденным сценариям. Старайся максимально ограничить распространение информации о планируемых поездках, маршрутах, встречах, местах переговоров и отдыха. Резервируй отели, рестораны, билеты в театр и на концерт на чужое имя. Чем меньше людей будут знать, где и когда появится твой клиент, тем труднее будет его просчитать, ликвидировать, похитить.
 
Чтобы ввести в заблуждение преступников, совершай ложные манёвры. По возможности (не ставя в известность администрацию, но по согласованию с ОЛ), неожиданно меняйте распорядок дня, маршруты следования, время выезда и прибытия, место парковки, способы входа / выхода на объект (с объекта). Также, можно и нужно практиковать выезд группы сопровождения к месту работы или жительства ОЛ без охраняемого лица, незаметную для окружающих (за территорией объекта убытия, в малолюдном месте) пикировку ОЛ в машину сопровождения, иные способы противодействия.
 
При обострении ситуации, старайся быть креативным, – используй грим, маски, очки, переодевание в неброскую одежду, другие атрибуты и образы (например, имитацию инвалида с палочкой), альтернативные пути входа/выхода, иные способы запутать, ввести в заблуждение, сбить со следа.
 
11. РАБОТАЙ В ПЛОТНОМ КОНТАКТЕ С НОСИТЕЛЯМИ ИНФОРМАЦИИ.
 
Информация – это кровеносная система для любого организма. Без нее не обойтись и в личной охране. Извлекай информацию отовсюду, откуда только возможно, из всех доступных источников, от инсайдеров и информаторов. В доме, где проживает Клиент, построй доверительные отношения с его домработницей, поваром, управляющим и др. В компании, которой руководит Клиент, лучше всего наладить контакты с личными секретарями, помощниками руководителя и теми лицами, которые отвечают за его расписание и планирование рабочего дня (поездок, встреч и мероприятий), а также с представителями ЧОПов, Службы Безопасности и кадровиками. Поддерживай тесный контакт с пресс-службой ВИПа, чтобы выпускаемые бюллетени и другие материалы не несли в себе угрозы его безопасности.
 
Поддерживай тесные связи с сотрудниками полиции, персоналом отелей, где ОЛ останавливается, с организаторами мероприятий, которые он посещает. Кстати, если на приёме присутствуют другие ВИП-персоны, то это хорошая возможность для установления контактов с коллегами (охранниками данных персон). Когда намечается поездка за рубеж или в незнакомый город, неплохо попытаться узнать, кто из ваших коллег там уже побывал и сможет дать полезные рекомендации.
 
Старайся вызвать симпатию и уважение окружающих, будь ровным и учтивым со всеми, с кем приходится общаться. Вежливость, взаимопонимание и взаимовыручка позволяют преодолеть многие трудности.
 
12. ИЗБЕГАЙ УТЕЧКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНЫХ СВЕДЕНИЙ.

Используй в своей работе принцип – «молчание–золото». Настоящие профессионалы должны быть в достаточной мере коммуникабельными, но при этом не болтливыми. Их поведение и общение с окружающими диктует окружающая обстановка и степень профессионализма.
 
Телохранитель не имеет право распространять и использовать в любой форме сведения, ставшие ему известными в результате исполнения служебных обязанностей, а тем более в целях нанесения ущерба безопасности ОЛ или же его чести и достоинству. Запомни: «Рыбу убивает открытый рот». Старайся поменьше касаться секретов частной жизни и тонкостей ведения бизнеса Клиента, чтобы потом не вспоминать знаменитую цитату из фильма «Бриллиантовая рука»: «Как говорил один мой знакомый, покойник, я слишком много знал…».
 
Правила защиты информации должны распространяться не только на охрану, но и на всё окружение Клиента. Необходимо максимально ограничить доступ посторонних лиц к личной информации, касающейся Клиента и членов его семьи. Информация, которая может каким-то образом навредить ОЛ и помочь преступникам в их злонамеренных намерениях, должна тщательно охраняться. Лица, которые имеют доступ к персональной и секретной информации, должны регулярно проверяться отделом кадров и службой безопасности на выявление фактов утечки и компрометирующих данных.
 
Проинструктируй близкое окружение ВИПа (домочадцев, секретарей, прислугу и др.) методам защиты информации, в том числе при общении в Социальных сетях и с представителями СМИ. Научи, как распознать и локализовать фишинговые и прочие зловредные атаки. Убеди в необходимости дополнительной защиты используемых девайсов (телефонов, ПК и иных гаджетов) средствами шифрования, защиты от взлома и съема информации. Обрати внимание на то, чтобы персонал тщательно проверял, что выбрасывается вместе с мусором. Рекомендуй для уничтожения бумаги использовать шредер.
 
* Охрана любого объекта требует квалифицированного подхода. Не бывает «не важных» объектов. Если для охраны сугубо гражданского объекта, не требуется оружие, то это не означает, что его может охранять «кто угодно». Будет лучше, если ОХРАНА ОФИСА, небольшого СКЛАДА или ЧАСТНОЙ МЕДКЛИНИКИ, ДЕТСКОГО САДА или ОХРАНА ТСЖ будет осуществляться охранниками, владеющими профессиональными навыками. Это касается и личной охраны.
 
13. ДЕРЖИ ДРУЗЕЙ БЛИЗКО, А ВРАГОВ ЕЩЕ БЛИЖЕ.
 
Обращай внимание на то, как к Клиенту относятся отдельные личности из его окружения в быту и на службе. Старайся узнать больше информации об его недругах (давних и нынешних), – их адреса, контакты, чувствительные места, связи, сильные стороны. Анализируй степень опасности врагов и возможные способы проявления их агрессии. Тщательно изучай и проверяй биографию и рекомендации людей, имеющих прямой доступ к ОЛ. С недоверием относись к появлению в окружении Клиента новых лиц (друзей, партнеров, работников). Не забывай, что опаснее всего тот враг, о котором не подозреваешь. Особенно внимательно относись к сторонним работникам служб доставки, ремонта, сервиса, различных услуг, посещающих Клиента. Того, кто не задумывается о будущих трудностях, непременно поджидают близкие неприятности. Чтобы ненаживать врагов, призывай Клиента относиться к людям снисходительно, не добивать упавшего и не забирать последнее (крыса, загнанная в угол, крайне опасна).
 
Некоторые, особо шустрые проходимцы, пытаются влиять на ВИПа через членов его семьи и доверенных лиц, включая телохранителей. Настороженно воспринимай попытки познакомиться или сблизиться с тобой или с ОЛ. Не принимай «бескорыстных» услуг (денег взаймы, излишней помощи, подношений). Определи основные объекты уязвимости личности (женщины, дети, азартные игры, секс, вино, негативные факты из биографии и др.) и думай, как подстраховаться от возможного давления на эти слабости, избежать шантажа или дискредитации.
 
14. НЕ ЗАИГРЫВАЙСЯ.
 
Всё поступки нужно соизмерять, в том числе и свою услужливость, иначе превратишься в «няньку» (так на своем сленге охранники называют охранника, чрезмерно опекающего Клиента). Твоя скромность и смиренность не означают, что по любому щелчку ты должен нестись сломя голову исполнять любую блажь босса, тем более не относящуюся к компетенции телохранителя. Как говорили в старину: «Если будешь подобострастно радушен в дружбе, – потеряешь расположение друзей. Если будешь через меру усерден на службе, потеряешь расположение господина». Чрезмерная учтивость всегда влечет дополнительную просьбу. Так можно из телохранителя в лакея превратиться))) Не гонись за дополнительной выгодой — не попадешься на удочку.
 
Стараясь помочь ОЛ, не опускайся до уровня стукача, не подглядывай, не подслушивай, не интригуй, не сплетничай о членах семьи, его друзьях, партнерах, персонале, если не хочешь упасть в его глазах ниже плинтуса. Будь выше пересудов, семейных конфликтов и драм – это не твоя чашка чая.
 
Также не стоит понтоваться, льстить, смущать, заигрывать, подшучивать, кокетничать с охраняемым лицом (а тем паче с его женой или любовницей). – Это грозит катастрофой и потерей профессии. Не выгляди выскочкой и всезнайкой, но и не будь «белой вороной», – людям больше нравится и располагает к себе тот, кто им равен по интеллекту (а лучше – если он будет чуть-чуть пониже). Как говорили во времена Пётра I: «Подчинённый, перед лицом начальствующим, должен иметь вид лихой и придурковатый, дабы разумением своим не смущать начальство». Данное изречение можно отнести и к нынешним телохранителям.
 
15. СОБЛЮДАЙ ДИСТАНЦИЮ, НЕ БУДЬ "БЕЛЬМОМ" НА ГЛАЗУ У БОССА.
 
Находясь рядом с ОЛ, старайся поддерживать ненапряженную, уютную атмосферу. Твоя профессия предполагает провождение в компании с ОЛ большого количества времени, на достаточно близком расстоянии, в том числе в замкнутых пространствах (в помещении, самолете, поезде, в машине и др.). Большинство людей испытывает из-за повышенного внимания и ограничений, определенные неудобства и дискомфорт. Плотный контакт приводит к эмоциональному истощению, вызывает физическое напряжение и усталость. Со временем такое тесное соприкосновение начинает изрядно досаждать и раздражать (эффект «пауков в банке»).
 
Используй опыт космонавтов, искусство создавать такой комфортный психологический микроклимат, который бы, прежде всего, давал отдых от общения и совместных дел, не нервировал и не угнетал стороны спорами (в особенности на религиозные, политические, социальные вопросы и другие темы), позволял бы, пусть и ментально, побыть одному, вызывал чувства доверия, сопричастности, взаимоуважения.
 
Постарайся установить со своим ОЛ добрые, доверительные отношения, сохраняя при этом должную дистанцию. Чересчур близкие личные отношения, могут обернуться ослаблением бдительности, ревностью и другими неприятностями.
 
16. НЕ ЗАБЫВАЙ О ПРАВЕ КЛИЕНТА НА ЧАСТНУЮ ЖИЗНЬ.

Старайся, чтобы твоё видимое присутствие на офисе и в доме Клиента было минимальным, и диктовалось необходимостью и целесообразностью. Клиенту необходимо давать возможность отдохнуть от «тебя любимого», побыть наедине с собой, с семьей, с друзьями, коллегами (конечно, с обязательной подстраховкой). Научись соразмерять свое чувство ответственности с его правом на личную жизнь. Как говорится: «Не суетись под клиентом, он при этом потеет и соскальзывает».
 
Выполняй свою работу тихо, неприметно и не навязчиво, так, чтобы лишний раз не донимать Клиента своим присутствием и не быть «бельмом на глазу». Не лезь к нему с дурацкими советами, не относящимися к твоей миссии и/или затрагивающими его служебные дела и частную жизнь (с кем жить, с кем дружить, на что тратить деньги и др.). И вообще, не трогай чужие проблемы, пока эти проблемы не трогают тебя.
 
17. СТАРАЙСЯ СЛИТЬСЯ С ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДОЙ.

Используй в своей работе принцип «ТРЁХ НЕ»: НЕ РАЗДРАЖАТЬ, НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ, НЕ ВЫДЕЛЯТЬСЯ. Стремись стать серой тенью (англ. «grey shadows»), следующей за своим Клиентом а не его солнцем. Современный телохранитель должен иметь опрятный и строгий внешний вид, и, в тоже время, быть неприметным в топе. Старайся находиться в «тени охраняемого лица», и не затмевать его «величие», но при этом давай почувствовать ОЛ, что его надежная защита рядом. Не привлекай внимание общества к своей персоне, не выставляй себя напоказ и не разжигай чрезмерное любопытство своим внешним видом, поступками, громкой речью или бранью. Выработай манеру поведения, не вызывающую удивление, раздражение или настороженность. Носи одежду максимально гармонирующую с одеждой охраняемого лица, так, чтобы максимально раствориться с его окружением (это означает, что, находясь с ОЛ в бане, на официальном приеме, в ресторане, на пляже – нужно одеваться соответствующим образом).
 
«телохранитель – это серая тень (англ. «grey shadows»), следующая за своим Клиентом»
 
Также нужно знать, что усиленные меры безопасности со стороны личной охраны (в виде эскорта из нескольких охранников или кортежа из дорогих автомобилей и др.), усиленное вооружение и воинственное поведение – это не всегда хорошо, так как привлекает повышенное внимание окружающих прежде всего к охраняемой персоне («ой, а кого это так интенсивно охраняют!?»), что крайне нежелательно с любой точки зрения.
 
18. ЗАРАНЕЕ ИНСТРУКТИРУЙ И ТРЕНИРУЙ КЛИЕНТА.
 
Правильная оценка возможных угроз помогает сбалансированно сочетать меры безопасности и комфортный образ жизни ОЛ. Но, чем выше степень угрозы, тем большими ограничениями свободы действий придется поступиться Клиенту. Тебе нужно постараться убедить ОЛ в необходимости данных ограничений в его же собственных интересах, в целях обеспечения эффективной защиты его лично и членов его семьи. ОЛ должен научиться проявлять осторожность, руководствоваться здравым смыслом, понимать собственную ответственность за все происходящее, быть начеку и советоваться с телохранителем.
 
Напоминай обслуживающему персоналу и членам семьи ВИП-персоны о необходимости держать системы тревожной сигнализации и другие технические средства охраны в исправном, постоянно включенном состоянии. Также ОЛ и члены его семьи должны быть готовы к тому, что в случае реальной опасности охрана немедленно приступит к реализации плана эвакуации, и им придется подчиняться всем требованиям телохранителя.
 
Разработай для ОЛ простую, лаконичную и понятную ему памятку (можно в стихах))), в которой четко перечисли основные каноны безопасности, которые ему следует соблюдать: что можно, а что нельзя делать на работе, на отдыхе, на вечеринках, на деловых встречах, в поездках и в командировках в другие города; какие меры нужно предпринимать, чтобы уберечься от снайпера и избежать теракт; как выявить наличие скрытого наблюдения и слежки, и др. Тренируйтесь правильной посадке в автомобиль, выходу из подъезда, уходу от преследования, методам защиты в различных ситуациях. Оттачивайте необходимые навыки на практике – в квартире, в офисе, на улице. ОЛ должен привыкнуть к тренингам и точно знать, что делать, и куда бежать при той или иной угрозе. Теория без практики – ничто. Помимо этого, стоит заранее договориться о формате использования в разной обстановке средств связи, ноутбука, иных гаджетов, а также о значении контрольных жестов, слов (звуков).
 
19. ПРАВИЛЬНО РАССТАВЛЯЙ АКЦЕНТЫ И ПРИОРИТЕТЫ.
 
Помни о том, что оберегая себя, ты тем самым оберегаешь и жизнь ОЛ. Используй спецсредства и пуленепробиваемый жилет для самозащиты, не жалей времени на профессиональную подготовку и тренировки в тире, поскольку «если у тебя нет стремления стать лучше, то ты перестаёшь быть хорошим». Не сомневайся, когда нужно сделать неприятные для Клиента, но важные для безопасности поступки и действия.
 
Главная заповедь телохранителя гласит: «Погибший клиент не платит денег, а мёртвому телохранителю деньги уже не нужны». Правильно расставляй акценты – твоя жизнь и здоровье дороже временного неудобства и недовольства Клиента, так как его жизнь и здоровье полностью зависят от тебя.
 
От проблем в жизни никому не уберечься: «Если у тебя нет проблем, то ты возможно уже мертв». Пока ты жив, проблемы должны заставлять тебя действовать, а не впадать в отчаяние. Это же касается и людей, которые эти проблемы создают. Будь благосклонен, но безжалостен к врагам. Как говорил один мафиози: «Бог им судья, а моя задача – просто организовать их встречу». Каждый должен получить то, что заслужил. Но, в своем стремлении борьбы со злом, избегай злорадства, жестокости, садизма, чтобы самому не стать новым злом.

Не стоит браться в одиночку за охрану Клиента «повышенного риска». Нужно каждый раз тщательно изучать задание, которое предстоит выполнять. Всегда есть вероятность того, что ВИП «натворил дел» и попытается скрыть, что за ним ведется полномасштабная охота со стороны ОПГ. Как для него, так и для телохранителя такая ситуация смертельно опасна. Стоит отказаться от выполнения услуг, если обнаружится, что Клиент замалчивает какие-то существенные обстоятельства.

 
20. НЕ ЗАНОСИСЬ, ТЫ ВСЕГО ЛИШЬ НАНЯТОЕ ЛИЦО, – НЕ РОДСТВЕННИК, НЕ СЫН И НЕ БРАТ БОССА.
 
Ты получаешь за свою работу деньги. Отрабатывай их. У тебя на работе нет ничего личного – только бизнес. Не считайся с собственным временем и вложенными в дело силами. Всем своим видом демонстрируй роль защитника, в которой ты стоек, невозмутим, силен, уверен в себе. Клиент должен быть абсолютно уверен в том, что ты его не оставишь в сложных обстоятельствах и не предашь его.
 
Не завидуй личным качествам, славе, окружению и богатству Клиента. У него свои жизненные приоритеты, сложности и проблемы («деньги не могут купить друзей, но способствуют обзавестись врагами»). Не стремись стать равным ВИПу. Как говорится в народе: «Чужую славу на себя не примеришь». У тебя свои достоинства и качества, которых у босса нет.
 
Не кичись на стороне своими контактами и знакомством с ВИП-персонами. Благородный человек знает только свой долг, низкий человек – знает только выгоду. Если телохранитель открыто афиширует, какую важную персону он охраняет, публикует фотографии себя со своим Клиентом или частные снимки его окружения в Интернете или в Социальных сетях – он тем самым ведет себя глупо и не дальновидно, убивая свою карьеру: никто в отрасли не отнесется к таким людям серьезно, потому как: «Выдающийся человек часто ведёт себя как господин, а мелкий – как проститутка».
 
21. ОТКАЗЫВАЙСЯ ОТ ОХРАНЫ ДЕСПОТОВ, ПСИХОПАТОВ И АБЬЮЗЕРОВ.
 
Статистика говорит о том, что в более чем половине случаев, в смерти ОЛ и/или его телохранителя виноваты прежде всего сами охраняемые персоны и их поведение. Охранять «харизматичных звёзд» само по себе не простое занятие, и является вызовом терпению и смирению охранника. Ситуация усугубляется, когда попадаете на бесцеремонных, скандальных, недальновидных и токсичных лиц, склонных наживать врагов на ровном месте, с которыми невозможно организовать позитивное взаимодействие.
 
Некоторые ВИПы, нанявшие личную охрану, полагают, что теперь они могут творить что захотят, и начинают вести себя в обществе безалаберно, безбашенно и нарочито провокационно, забывая о том, что они тем самым подвергают опасности не только себя, но и окружающих, свою семью, охранников. Не менее печально складывается ситуация и тогда, когда телохранителя используют в качестве шестёрки, лакея, посыльного. В результате он теряет свой профессионализм и не в состоянии оказать эффективное противодействие в острой ситуации. Оставайся профессионалом, не стремись охранять «абы кого». С вышеперечисленными Клиентами лучше сразу рвать все отношения, такое сотрудничество ни к чему хорошему это не приведет.
 
22. ПРИОБРЕТАЙ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ НАВЫКИ, КОТОРЫЕ ТЕБЕ ПРИГОДЯТСЯ В ПРОФЕССИИ.
 
Подготовка телохранителя содержит самые разные аспекты. Тренинги включают: изучение методов охраны зданий и помещений (См.  ОХРАНА ОБЪЕКТОВ НЕДВИЖИМОСТИ), овладение навыками работы с системами охранной и тревожной сигнализации, СКУД, видеонаблюдения, рукопашный бой, владение оружием и подручными средствами, экстремальное вождение автомобиля, хореографию, использование противопожарных средств, методы оказания первой помощи, технические познания в самых различных областях, начиная от принципов построения инженерных систем и коммуникаций, и заканчивая устройством гаджетов и многое еще чего.
 
Телохранитель на протяжении многих лет готовится к тому, чтобы суметь распознать и предотвратить вооруженное нападение и выйти из него победителем, подтвердить своё мастерство и профессионализм, хотя за всю его карьеру такого шанса ему может так и не представиться. Зато, и скорее всего, он сможет себя проявить в роли пожарного, санитара, сантехника, спасателя, инструктора, психолога, многостаночника, повара, инженера, сомелье, асса-водителя, гримёра… Ничего удивительного и предосудительного в этом нет, если конечно не мешает, а помогает делу.
 
 
* ГРУППА КОМПАНИЙ «ТАГГЕРД» оказывает ОХРАННЫЕ УСЛУГИ В МОСКВЕ и Подмосковье более 30-и лет (С 1993 ГОДА!). В своей практике мы используем не только многолетний ОПЫТ и КОМПЕТЕНЦИИ, но и СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ, эффективные охранные комплексы, спецсредства, ОРУЖИЕ. Физическую охрану обеспечивают хорошо обученные ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ОХРАННИКИ и специалисты, использующие наиболее РАЦИОНАЛЬНЫЕ СПОСОБЫ ЗАЩИТЫ, соответствующие международным стандартам, специфике и значимости объекта охраны.
 
Если у Вас небольшой объект и услуги ЧОП для Вас слишком ДО́РОГИ, или если нет необходимости в охране с использованием оружия и спецсредств, то у нас есть для Вас более ДЕШЕВЫЙ, но не менее функциональный вариант, являющийся достойной  АЛЬТЕРНАТИВОЙ ЧОП-ОХРАНЕ – команду отставных военнослужащих и опытных сотрудников служб безопасности, работу которых сотрудники ГК «ТАГГЕРД» организуют «ПОД КЛЮЧ» и будут курировать на всем протяжении сотрудничества.
 
ПОЗВОНИТЕ НАМ или ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ на сайте. Наш специалист проведёт предварительное обследование объекта на защищенность и соответствие требованиям безопасности. После проведенного анализа, мы предоставим КОММЕРЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ на 3-и ВАРИАНТА сотрудничества.
 
СТОИМОСТЬ ОХРАННЫХ УСЛУГ В МОСКВЕ зависит от многих факторов (места расположения, количества постов, сложности, объема, рисков, степени ответственности и др.). При этом, компания "ТАГГЕРД" предлагает на сегодняшний день ЛУЧШЕЕ СООТНОШЕНИЕ ЦЕНЫ И КАЧЕСТВА на профессиональную охрану в Москве и в Подмосковье!
 
ПОПРОБУЙТЕ ПРЯМО СЕЙЧАС! ПОЗВОНИТЕ В ГК "ТАГГЕРД"
по тел. +7 (495) 105-50-30
ИЛИ
 
 
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! 
В сети ИНТЕРНЕТ находится масса однообразной, недостоверной и просто устаревшей информации, из-за которой бывает сложно отыскать НУЖНЫЕ, ЗАСЛУЖИВАЮЩИЕ ДОВЕРИЯ СВЕДЕНИЯ, в том числе касающиеся ОХРАНЫ и БЕЗОПАСНОСТИ. Зато, много ПОЛЕЗНОЙ и АКТУАЛЬНОЙ информации, ВЫ можете найти у нас НА САЙТЕ, в разделе