НАДЕЖНАЯ ОХРАНА В МОСКВЕ — ГРУППА КОМПАНИЙ "ТАГГЕРД" — НА РЫНКЕ С 1993 ГОДА
Telephone / WhatsApp
для Заказчиков услуг
ЧАСТНАЯ ОХРАННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ (охранные услуги) — особый вид деятельности, подразумевающий наличие специального разрешения (лицензии) органов внутренних дел, дающего право на оказание услуг по защите законных прав граждан на жизнь и здоровье, прав и интересов клиентов на владение движимым и недвижимым имуществом физическими и юридическими лицами. Охранные услуги осуществляется исполнителем на возмездной договорной основе за счет средств потребителя услуг, в соответствии с условиями и графиком работы.
ФИЗИЧЕСКАЯ ОХРАНА — вид охранной услуги, состоящий из особых мер по санкционированному ограничению доступа к личности, имуществу и информации, выявлению, предупреждению и пресечению посягательств в отношении охраняемых прав, реагированию на чрезвычайные ситуации (в том числе: аварии, пожары и стихийные бедствия).
СОПРОВОЖДЕНИЕ — вид охранной услуги, которая включает в себя присутствие вооруженных сотрудников охраны на маршруте следования материальных ценностей для обеспечения сохранности перевозимого груза.
ЛИЧНАЯ ОХРАНА — вид охранной услуги, исполняемый особо подготовленными профессиональными охранниками (телохранителями), состоящий из комплекса мер, направленных на обеспечение неприкосновенности и безопасности жизни и здоровья конкретного физического лица.
ЧАСТНАЯ ОХРАННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ (ЧОО или ЧОП) — предприятие с особыми уставными задачами, специально учрежденное для оказания охранных услуг, зарегистрированное в установленном законом порядке и имеющее лицензию органов внутренних дел на осуществление частной охранной деятельности.
ОХРАННИК (частный охранник) — гражданин Российской Федерации, имеющий действующее удостоверение личности частного охранника и квалификационный разряд (4, 5, 6), работающий в частной охранной организации по трудовому договору и имеющий соответствующие полномочия.
ДЕЖУРНАЯ СМЕНА — группа охранников, единовременно исполняющих обязанности по обеспечению охраны объекта.
СТАРШИЙ ОХРАННИК -— руководитель дежурной смены, одновременно несущий службу на одном из постов охраны.
ОБЪЕКТ (объект охраны) — представляет собой подлежащее охране физическое лицо, или недвижимое имущество (включая территорию, а также расположенные на ней здания, строения, сооружения), или движимое имущество (транспортные средства, грузы, денежные средства, ценные бумаги), принадлежащие потребителю охранных услуг на праве владения, пользования или управления на законном основании, и однозначно определенные в качестве объектов охраны в предмете договора об оказании охранных услуг.
ПРОХОДИМОСТЬ ОБЪЕКТА (уровень посещаемости) — количество людей и автотранспорта, прибывающих на территорию и убывающих с территории объекта за определенный период времени.
БЕЗОПАСНОСТЬ — стабильное состояние среды обитания с существующим уровнем порядоченности, наиболее благоприятное для функционирования биосферы и техносферы, сохранения жизни, здоровья и благосостояния человека.
ОПАСНОСТЬ — состояние, при котором возможность осуществления некоторых условий наступления неблагоприятных событий и процессов становится реальной.
УГРОЗА — возможность реализации той или иной опасности.
РИСК (степень опасности угрозы) — вероятность появления нежелательных событий за определенный период времени.
НАРУШИТЕЛЬ — лицо, несанкционированно проникшее (пытающееся проникнуть) на охраняемый объект без разрешения заказчика (или его уполномоченного представителя), а также совершившее (пытающееся совершить) противоправные посягательства на охраняемый объект, имущество или персонал.
УРОВЕНЬ БЕЗОПАСНОСТИ ОБЪЕКТА — категория безопасности, определяемая потребителем охранных услуг исходя из его экономической значимости, характера и концентрации имущества и интеллектуальной собственности, последствий от возможных преступных посягательств, сложности обеспечения требуемого режима охраны и конфиденциальности в условиях жесткой конкуренции и наличия внешних и внутренних угроз, а также защищенности объекта от различных рисков и угроз при возникновении чрезвычайной ситуации.
ИНЖЕНЕРНО-ТЕХНИЧЕСКАЯ УКРЕПЛЕННОСТЬ (защищенность) ОБЪЕКТА — совокупность мероприятий, направленных на усиление конструктивных элементов зданий, помещений и охраняемых территорий, обеспечивающих необходимое противодействие несанкционированному проникновению в охраняемую зону, взлому и другим преступным посягательствам (рекомендации МВД России РД 78.36.005-2005 «О порядке обследования объектов, принимаемых под охрану» и РД 78.36.003-2002 «Инженерно-техническая укрепленность. Технические средства охраны. Требования и нормы проектирования по защите объектов от преступных посягательств», другие технические регламенты и стандарты по антикриминальной и антитеррористической защите объектов»).
ЗОНА ОТВЕТСТВЕННОСТИ ОХРАНЫ — территория, на которой сотрудники охраны исполняют должностные обязанности в соответствии с договорными обязательствами частной охранной организации.
РАБОЧЕЕ МЕСТО ОХРАННИКА — аттестованное по условиям труда помещение или его часть, в котором охранник фактически выполняет свои трудовые обязанности в соответствии с условиями договора, заключенного между потребителем охранной услуги и ее исполнителем - частной охранной организацией.
ПОСТ ОХРАНЫ — место или участок местности, на котором сотрудник охраны исполняет должностные обязанности в соответствии с договорными обязательствами частной охранной организации.
ВНУТРЕННИЙ ПОСТ — пост охраны, расположенный внутри охраняемой территории.
НАРУЖНЫЙ ПОСТ — пост охраны, выставленный за пределами охраняемой территории с целью наблюдения и контроля.
СТАЦИОНАРНЫЙ ПОСТ — пост охраны, расположенный на определенном участке местности, не подразумевающий перемещение охранника.
ПОДВИЖНОЙ ПОСТ — пост охраны, без конкретного места расположения, но имеющий определенные границы, маршрут, график и способы перемещения охранника (пешим ходом или на транспорте), в зависимости от решения поставленных задач.
КОНСЬЕРЖ-СЛУЖБА — служба охраны жилых многоквартирных домов (охрана ТСЖ, МКД, ТСН) и объектов загородной недвижимости (охрана коттеджных поселков, дачных и садовых кооперативов).
СЛУЖЕБНОЕ ОРУЖИЕ — оружие, предназначенное для использования должностными лицами государственных органов и работниками юридических лиц, которым законодательством РФ разрешено ношение, хранение и применение указанного оружия, в целях самообороны или для исполнения возложенных на них обязанностей по защите собственности, ценных и опасных грузов, специальной корреспонденции.
СПЕЦИАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА — средства, предназначенные согласно законодательству для использования в служебных целях - защиты жизни и здоровья граждан, собственности, задержания правонарушителей (газовые баллончики, палки резиновые (ПР), электрошокеры, наручники и др.).
ОХРАНЯЕМОЕ ИМУЩЕСТВО — товарно-материальные ценности, материалы, оборудование, инвентарь, мебель, оргтехника, транспортные средства, денежные средства и иные движимые вещи, находящиеся во владении, пользовании и управлении потребителя охранной услуги на законном основании.
ПОРЯДОК ОХРАНЫ ОБЪЕКТА — последовательность выполнения охранных мероприятий.
ВНУТРИОБЪЕКТОВЫЙ РЕЖИМ — порядок, установленный потребителем охранных услуг для своего персонала и посетителей, не противоречащий законодательству Российской Федерации, закрепленный во внутренних правилах или инструкциях, доведенный до сведения персонала (под роспись) и посетителей объекта (путем соответствующих информационных объявлений), обеспечивающий стабильное функционирование предприятия-потребителя услуг и предусматривающий: подробный регламент рабочего времени для всех подразделений; соблюдение дисциплины и внутреннего распорядка; соблюдение правил пожарной безопасности; оборудование объекта техническими средствами безопасности (охранно-пожарной сигнализацией, контроля доступа, замками и другими запирающими устройствами, средствами контроля помещений и территорий); оборот ключей от помещений; ведение конфиденциального делопроизводства; обеспечение правил техники безопасности и противопожарных мер.
ПРОПУСКНОЙ РЕЖИМ — порядок, установленный потребителем охранных услуг, не противоречащий законодательству РФ, закрепленный во внутренних правилах и инструкциях, доведенный до сведения персонала (под роспись) и посетителей объекта (путем соответствующих информационных объявлений), касающийся прохода граждан на охраняемую территорию, исключающий возможность бесконтрольного входа (выхода) лиц, въезда (выезда) транспортных средств, вноса (выноса), ввоза (вывоза) имущества и служебных документов.
ПАТРУЛИРОВАНИЕ — активный метод охраны объекта, заключающийся в регулярном перемещении охранника по установленному маршруту с определенным графиком в границах, согласованных с потребителем охранных услуг.
ТЕХНИЧЕСКИЕ СРЕДСТВА ОХРАНЫ — специальное инженерное и электронное оборудование и автоматизированные системы, обеспечивающие непрерывность охраны, в том числе: системы раннего обнаружения, нейтрализации и ликвидации угроз, несанкционированного проникновения, системы мониторинга за действиями граждан, системы охранной, пожарной и тревожной сигнализации, средства контроля и управления доступом, средства дежурного освещения, оповещения и других систем, предназначенных для охраны объекта.
ОХРАННАЯ СИГНАЛИЗАЦИЯ — автоматизированный комплекс, состоящий из набора различных устройств и охранных извещателей, передающих тревожные сигналы о проникновении в охраняемое помещение (или объект) на централизованный пульт наблюдения.
ПОЖАРНАЯ СИГНАЛИЗАЦИЯ — автоматизированный комплекс, состоящий из набора пожарных извещателей, передающих тревожные сигналы о повышении уровня температуры, возникновении задымления или открытого огня на охраняемом объекте на централизованный пульт наблюдения.
СРАБОТКА СИГНАЛИЗАЦИИ - поступление на пульт охраны сигнала «Тревога» от различных извещателей
ПУЛЬТОВАЯ СИГНАЛИЗАЦИЯ — комплекс мер, включающий в себя: мониторинг и прием оператором пульта (диспетчером) радиосигналов от различного рода извещателей с охраняемого объекта; незамедлительная передача информации мобильному наряду охраны; выдвижение наряда к месту происшествия, с целью выявления и устранения причины сигнала «тревога», локализации опасной ситуации и задержания нарушителей.
СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ И КОНТРОЛЯ ДОСТУПОМ — электронная система, дающая возможность автоматического считывания информации о процессе входа (выхода) и въезда (выезда) субъектов в соответствии с определенными ограничениями.
ТРЕВОЖНАЯ КНОПКА (кнопка тревожной сигнализации, КТС) — вид охранного извещателя, используемого для подачи сигнала «Тревога» на пульт охранной организации и вызова сотрудников охраны при возникновении внештатной ситуации (может быть как стационарной, так и мобильной).
ПУЛЬТ ЦЕНТРАЛИЗОВАННОГО НАБЛЮДЕНИЯ (ПЦН) — комплекс технического оборудования, предназначенный для сбора, анализа и передачи информации, поступающей с охраняемых объектов в режиме реального времени от различных источников, в том числе от технических охранных систем, контроллеров и извещателей.
ТЕХНИЧЕСКИЙ МОНИТОРИНГ — совокупность технических способов контроля за обстановкой и событиями на охраняемом объекте на расстоянии (IP-телевидение, оптоволоконная сеть, МГТС, спутниковые антенны, позиционирование и т.д.).
СИСТЕМА ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ — совокупность совместно действующих объединенных линиями связи технических средств (видеокамер и мониторов, аппаратно-програмных средств), предназначенных для видеонаблюдения (мониторинга) за оперативной обстановкой на охраняемом объекте, подачи сигнала тревоги, а также записи, архивирования и хранения видеоматериалов.
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ — взаимовыгодное деловое сотрудничество заказчика и исполнителя услуг, в процессе которого участники договорных отношений решают общие задачи по защите объекта.
ОТВЕСТВЕННЫЕ ЛИЦА (уполномоченные лица) — лица, уполномоченные заказчиком услуг, имеющие право вскрытия (закрытия) объекта (помещения) и постановки (снятия) сигнализации, а также лица имеющие право давать разрешение (подписывать материальный пропуск) на вывоз (вынос) имущества заказчика
ОТЧЕТНЫЙ ПЕРИОД — оплачиваемый период оказания услуг (как правило, один календарный месяц, если иное не определено договором).
РЕЗУЛЬТАТЫ РАБОТЫ ЧОП — стабильное функционирование предприятия-заказчика; своевременное адекватное реагирование охраны на изменения и нарушения установленного режима безопасности, на аварийные и чрезвычайные ситуации.
НАДЛЕЖАЩЕЕ КАЧЕСТВО УСЛУГ — соответствие услуг следующим условиям:
ТАРИФ НА УСЛУГУ — стоимость конкретной услуги за определенный период времени (например, 1 чел/час - стоимость 1 (одного) часа работы 1 (одного) охранника), рассчитываемая исходя из требований трудового законодательства (учитывается коэффициентом заполняемости одного суточного поста в размере 4,5 чел.), сложности работы охранников (определяется категорией уязвимости объекта), уровня накладных расходов и плановых накоплений охранной организации.
СТОИМОСТЬ ПОСТА ОХРАНЫ — договорная цена за организацию работы одного поста охраны, предъявляемая для оплаты Заказчику, рассчитанная за определенный период времени (час, месяц, год).
НАКЛАДНЫЕ РАСХОДЫ — расходы организации, которые нельзя прямо отнести на производственные установки и технологические процессы производства продукции (работ, услуг).