Конфликты между жильцами в многоквартирном доме

 

УСЛОВИЯ сосуществования граждан в одном многоквартирном доме (сокращенно, МКД) вынуждают соблюдать ЕДИНЫЕ ПРАВИЛА, касающиеся пожарной безопасности, шума, санитарно-эпидемиологических норм, охраны общедомового имущества и использования ресурсов, а также обязывают учитывать ИНТЕРЕСЫ и ПРАВА СОСЕДЕЙ.

 

Общедомовые НОРМЫ и ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ регулируются Гражданским, Жилищным и Административным кодексами, а также рядом иных законодательных актов Российской Федерации. НЕСОБЛЮДЕНИЕ ЗАКОНОВ приводит к КОНФЛИКТАМ с соседями и с управляющей организацией (сокращенно, УО), а при «отягчающих обстоятельствах» – к привлечению ВИНОВНЫХ ЛИЦ к гражданской, административной, и, даже, к уголовной ОТВЕТСТВЕННОСТИ.

 

КОНФЛИКТЫ МЕЖДУ СОСЕДЯМИ в жилых домах случаются нередко, а ПОВОДЫ ДЛЯ РАЗНОГЛАСИЙ бывают самые разнообразные – от антиобщественного поведения и шума, до стычек на парковках и склок из-за антисанитарии. Какие-то инциденты получается решить МИРНЫМ ПУТЁМ, за урегулированием других приходится обращаться в соответствующие ИНСТАНЦИИ, правоохранительные органы, прокуратуру и СУДЫ. В наиболее сложных случаях, споры между обитателями дома перерастают в ЗАТЯЖНОЕ ПРОТИВОСТОЯНИЕ и достигают масштабов, при которых семьи вынуждены подыскивать себе новое жилье.

 

Рассмотрим наиболее ТИПИЧНЫЕ ПРИЧИНЫ, провоцирующие столкновения между собственниками жилья, а также предложим действенные СПОСОБЫ ИХ УСТРАНЕНИЯ, в зависимости от остроты противоречий, которые в большинстве случаев ЛОКАЛИЗУЮТСЯ ПО ОДНОМУ СЦЕНАРИЮ и подразумевают аналогичный алгоритм действий.

 

 

 

Согласно п. 4, ч. 1, ст. 36 «ЖИЛИЩНОГО КОДЕКСА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ» от 29.12.2004 г. № 188-ФЗ (сокращенно ЖК РФ), собственникам квартир многоквартирного дома принадлежит на праве общей долевой собственности ОБЩЕЕ ИМУЩЕСТВО МКД, в том числе, подъезды и ЗЕМЕЛЬНЫЙ УЧАСТОК, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства. В соответствии с данным тезисом, КАЖДЫЙ СОБСТВЕННИК ИМЕЕТ ПРАВО пользоваться общедолевой собственностью НА РАВНЫХ УСЛОВИЯХ, и никто не может у него это право аннулировать (ст. 246 ГК РФ).

 

ПАРКОВКА около дома является частью территории двора, а значит тоже представляет собой совместную собственность всех жильцов.  При этом НИГДЕ НЕ СКАЗАНО, что владелец квартиры обязательно ДОЛЖЕН СОСТОЯТЬ в рядах членов ТСЖ (ЖСК, ТСН), иметь ПРОПУСК на проезд, или внесён в какой-либо РЕЕСТР (список) автотранспорта, которому разрешен (или запрещен) въезд на придомовую территорию.

 

Между тем, как известно, «придомовая территория не резиновая», количество ПАРКОВОЧНЫХ МЕСТ парковочных мест на ней ограничено и ХВАТАЕТ НЕ ВСЕМ, поэтому наиболее ушлые автовладельцы пытаются ЗАХВАТИТЬ СИЛОЙ понравившееся ему парковочное место и угрозами ЗАПРЕТИТЬ другим лицам оставлять на нём свой транспорт. Нарушителей их нелепых запретов может ждать ЖЁСТКАЯ РАСПРАВА в виде разбитых стекол, проколотых шин и сброшенных на кузов автомобиля бутылок.

 

Нередко автовладельцы, чтобы ЗАСТОЛБИТЬ себе машиноместо, используют различные БЛОКИРАТОРЫ, цепочки, колышки, ограждающие устройства, ЗАМКИ, что по сути есть ничто иное как САМОУПРАВСТВО, в соответствии со ст. 19.1 КоАП РФ, и еще один повод для возникновения конфликтов. Автолюбители, которые не находят свободного места на парковке, оставляют свой транспорт В НЕПОЛОЖЕННЫХ МЕСТАХ – на детских площадках, газонах и тротуарах, что также считается ГРУБЫМ НАРУШЕНИЕМ и карается штрафом по ст. 12.19 КоАП РФ (для москвичей – ст. 8.25 КоАП Москвы).

 

ПРИ НАРУШЕНИИ ПРАВИЛ стоянки автотранспорта и при САМОЗАХВАТЕ парковочных мест, рекомендуется обращаться в Госавтоинспекцию (ГАИ) или участковому полиции. В некоторых регионах действуют специальные сайты и МОБИЛЬНЫЕ ПРИЛОЖЕНИЯ, на которых жители могут СООБЩИТЬ О НАРУШЕНИИ и приложить ФОТО или ВИДЕО-доказательство. В Столице это портал «ПОМОЩНИК МОСКВЫ», в Подмосковье – «ДОБРОДЕЛ». Для ликвидации самовольных блокираторов потребуется составить ЖАЛОБУ на имя руководителя управляющей организации (УК, ТСЖ).

 

 

 

Каждый СОБСТВЕННИК квартиры ОБЯЗАН ПОДДЕРЖИВАТЬ надлежащее состояние своего жилого помещения, а также МЕСТ ОБЩЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ в многоквартирном доме, СОБЛЮДАТЬ ЧИСТОТУ и ПОРЯДОК в жилом помещении, подъездах, кабинах лифтов, на лестничных клетках, в других помещениях общего пользования в МКД (п. 6, пп. «г» Приказа Минстроя России от 14.05.2021г. N 292/пр "Об утверждении правил пользования жилыми помещениями").

 

СОСТАВ ОБЩЕГО ИМУЩЕСТВА ВКЛЮЧАЕТ: межквартирные лестничные площадки и лестницы, лифты коридоры, колясочные, чердаки, подвалы, технические помещения, инженерные коммуникации, иное оборудование (п. 2 ПП РФ от 13 августа 2006 г. № 491 «Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме»). Пользование жилыми помещениями в многоквартирном осуществляется С УЧЁТОМ СОБЛЮДЕНИЯ ПРАВ и законных интересов проживающих в МКД граждан (СОСЕДЕЙ), требований ПОЖАРНОЙ безопасности, САНИТАРНО-ГИГИЕНИЧЕСКИХ, ЭКОЛОГИЧЕСКИХ и иных требований законодательства (часть 4 статьи 17 ЖК РФ).

 

СанПиН 2.1.3684-21 от 01.03.2021 года определяет ПОРЯДОК СОДЕРЖАНИЯ, УБОРКИ, ОБРАЩЕНИЯ С ТКО (мусором и отходами), ЗАПРЕЩАЕТ ЗАХЛАМЛЯТЬ общую территорию, оставлять мешки с отходами во дворах и в подъездах, соблюдать ПРАВИЛА ОБРАЩЕНИЯ С МУСОРОПРОВОДОМ (например, не выкидывать строительные и негабаритные отходы, непотушенные сигареты). Если жильцы выбрасывают МУСОР ИЗ ОКНА, по закону на них тоже можно найти управу. К сожалению, в СанПиНах не прописаны ни ПЛОХИЕ ЗАПАХИ, ни ТАРАКАНЫ, ни КЛОПЫ.

 

В общедомовых помещениях ЗА ПОРЯДОК И ЧИСТОТУ ОТВЕЧАЕТ управляющая организация (УО – УК, ТСЖ), поэтому в первую очередь следует обращаться за помощью к ней. Нужно написать заявление с требованием обеспечить ЧИСТОТУ И ПОРЯДОК и взять ситуацию на КОНТРОЛЬ. Если жильцам известно КТО захламляет подъезд или двор, и КТО является источником заразы, они могут приложить к заявлению ДОКАЗАТЕЛЬСТВА и ФИО нарушителя. Управляющая организация должна направить на место комиссию, которая подтвердит факт, проведёт служебное расследование и составит АКТ ОСМОТРА, подтверждающий наличие антисанитарии или очага заражения (клопы, комары, тараканы и пр.). После этого УО принимает МЕРЫ ПО УСТРАНЕНИЮ загрязнения, дезинфекции и НАКАЗАНИЮ нечистоплотных жильцов. Если управляющая организация не принимает мер, жильцы могут передать документы в соответствующие инстанции (ЖИЛИЩНУЮ ИНСПЕКЦИЮ, МЧС, РОСПОТРЕБНАДЗОР) для административного наказания нарушителя и УО.

 

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НАРУШЕНИЕ САНИТАРНЫХ НОРМ предусмотрена как региональным, так и федеральным законодательством РФ. Для нарушителей предусмотрены штрафные санкции по ст. 6.4 КоАП РФ «Нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений и общественных помещений, зданий, сооружений и транспорта» и /или по ст. 20.4 КоАП РФ «Нарушение требований пожарной безопасности» (поскольку возникает угроза пожарной безопасности и ограничиваются пути эвакуации).

 

 

 

В России действуют САНИТАРНО-ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях (СанПиН 2.1.2.2645-10). Федеральный закон от 30 марта 1999 г. № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» устанавливает понятие НОЧНОГО и ДНЕВНОГО времени. Согласно этим требованиям, УРОВЕНЬ ШУМА В КВАРТИРЕ не должен превышать 55 децибел днем (с 07 до 23 часов) и 45 децибел ночью (с 23 до 7 часов). В отдельных субъектах государства действуют собственные нормы по уровню допустимого шума.

 

В МОСКВЕ, действует ЗАКОН «О соблюдении покоя граждан и тишины в г. Москве» от 12 июля 2002 г. № 42. Согласно этому закону, ШУМНЫЕ РЕМОНТНЫЕ и СТРОИТЕЛЬНЫЕ РАБОТЫ нельзя проводить в ВОСКРЕСЕНЬЕ и в нерабочие ПРАЗДНИЧНЫЕ ДНИ, а также ПО БУДНЯМ – с 19.00 до 09.00 и с 13.00 до 15.00 (кроме случаев, когда указанные работы осуществляются в течение 1,5 лет со дня ввода многоквартирного дома в эксплуатацию). Тишину люди должны соблюдать как в своих КВАРТИРАХ, так и на ПРИДОМОВОЙ ТЕРРИТОРИИ.

 

К ДЕЙСТВИЯМ, НАРУШАЮЩИМ ТИШИНУ И ПОКОЙ ГРАЖДАН В НОЧНОЕ ВРЕМЯ ОТНОСЯТСЯ:

 

 

НЕ ВСЯКИЙ ШУМ МОЖЕТ БЫТЬ ОТОЖДЕСТВЛЁН С НАРУШЕНИЕМ. Законодатели попытались найти грань между взаимными правами соседей в многоквартирном доме, поэтому полностью запретить любой шум, например, громкий плач ребенка или шаги не получится.

 

ДЛЯ ФИКСАЦИИ НАРУШЕНИЯ тишины и покоя нужно обратиться в ПОЛИЦИЮ или к участковому. До прихода полиции лучше заранее ВООРУЖИТЬСЯ ДОКАЗАТЕЛЬСТВАМИ, которые подтвердят вашу правоту. ЗАПИШИТЕ ЗВУК на телефон, снимите ВИДЕО, зафиксируйте дату и ВРЕМЯ, попросите соседей, которым шум тоже мешает, быть СВИДЕТЕЛЯМИ безобразия. Самостоятельно ИЗМЕРИТЬ УРОВЕНЬ ШУМА можно с помощью БЕСПЛАТНЫХ ПРИЛОЖЕНИЙ для смартфонов — например, Sound Meter в App Store и Spectroid в Google Play, но такие замеры НЕ ИМЕЮТ ЮРИДИЧЕСКОЙ СИЛЫ, хотя помогут аргументировать ваши претензии в полиции.

 

ЗАКОННО ЗАФИСКИРОВАТЬ ПРЕВЫШЕНИЕ порога шума без специальной техники невозможно, для этого требуется ЭКСПЕРТИЗА «Роспотребнадзора» или «Санитарно-эпидемиологической службы». В качестве дополнительных доказательств послужат ПРОТОКОЛЫ ПОЛИЦИИ. О правонарушении можно уверенно говорить, если превышение уровня шума происходит чаще, чем 2-А РАЗА В МЕСЯЦ. Так что чем чаще фиксируются такие вызовы, тем больше шансов наказать нарушителей.

 

По полицейскому протоколу нарушителям спокойствия грозит ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ или ШТРАФ. Сумма штрафа зависит от местных законов, действующих в вашем регионе. В Москве, например, это статья 3.13 КоАП. Помимо этого, пострадавший от «звукового терроризма» человек имеет полное право обратиться в СУД и потребовать от нарушителей тишины денежной компенсации за причиненный ФИЗИЧЕСКИЙ и МОРАЛЬНЫЙ ВРЕД.

 

 

4. НЕСОБЛЮДЕНИЕ ПРАВИЛ СОДЕРЖАНИЯ И ВЫГУЛА ЖИВОТНЫХ

У нас в стране НЕТ СТРОГИХ ЗАПРЕТОВ на разведение и содержание домашних животных. ПРЕДЕЛЬНОЕ КОЛИЧЕСТВО домашних питомцев в квартире определяется исходя из возможности владельца обеспечивать животным УСЛОВИЯ, соответствующие ВЕТЕРЕНАРНЫМ правилам, с учетом соблюдения санитарно-эпидемиологических норм.

В России 27 декабря 2018 г. введен Федеральный Закон № 498 «Об ответственном обращении с животными», который ОБЯЗУЕТ владельцев домашних животных СОБЛЮДАТЬ РЯД ТРЕБОВАНИЙ по их содержанию и выгулу, среди которых:

 

 

ПРИ ГРУБОМ НАРУШЕНИИ ПРАВИЛ содержания и выгула домашних животных необходимо обращаться в РОСПОТРЕБНАДЗОР, ПОЛИЦИЮ или ПРОКУРАТУРУ. Если во дворе дома появилась угроза в виде агрессивной БЕЗДОМНОЙ СОБАКИ, то нужно знать, что отловом безнадзорных животных занимаются специальные структуры в ОРГАНАХ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ.

 

ЗА НАРУШЕНИЯ законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения ПРЕДУСМОТРЕНА ОТВЕТСТВЕННОСТЬ:

 

 

Органы государственной власти субъектов Российской Федерации вправе устанавливать ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ к содержанию домашних животных, в том числе к их выгулу. В частности, в Кодексе об административных правонарушениях города Москвы, содержатся нормы, устанавливающие АДМИНИСТРАТИВНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ в виде ШТРАФА за нарушение правил содержания и выгула домашних питомцев (ч. 3 ст. 5.1 КоАП Москвы). А вот за причинение тяжкого вреда по неосторожности, при нападении животного, предусмотрена уже УГОЛОВНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.

5. ПРОБЛЕМЫ С КУРЕНИЕМ В МЕСТАХ ОБЩЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ

 

В России действует ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» от 23 февраля 2013 г. № 15-ФЗ. Статья 12 данного закона вносит ЗАПРЕТ НА КУРЕНИЕ табакосодержащей продукции В ОБЩЕСТВЕННЫХ МЕСТАХ, в помещениях и на объектах, в том числе в лифтах, на чердаках, в подвалах, В ПОДЪЕЗДАХ и других помещениях общего пользования многоквартирных домов; НА ДЕТСКИХ И СПОРТИВНЫХ ПЛОЩАДКАХ и др. На личном балконе курить можно, если дым не проникает в соседскую квартиру и не наносит тем самым вред здоровью соседей, особенно тем, кто страдает каким-то заболеванием дыхательных путей, легких или страдает аллергией.

 

Теоретически, ПО РЕШЕНИЮ ОСС, допускается курение табака В СПЕЦИАЛЬНО ВЫДЕЛЕННЫХ МЕСТАХ, на открытом воздухе или В ИЗОЛИРОВАННЫХ ПОМЕЩЕНИЯХ общего пользования многоквартирных домов, которые оборудованы системами ВЕНТИЛЯЦИИ, но на практике в типовых домах таких площадок нет.

Курение не только ВРЕДНАЯ, но и ПОЖАРООПАСНАЯ привычка занятие, от которого может пострадать не только имущество, но и люди. По данным МЧС, в России большое количество пожаров в МКД происходит именно из-за НЕПОТУШЕННОЙ СИГАРЕТЫ, по чьей-то халатности или неосторожности.

 

ДЛЯ БОРЬБЫ с курильщиками нужно обращаться в ПОЛИЦИЮ или к участковому. Можно позвонить или разместить жалобу на сайте МВД, можно принести ЗАЯВЛЕНИЕ лично в ОВД. К заявлению потребуются ДОКАЗАТЕЛЬСТВА, КОТОРЫМИ МОГУТ СЛУЖИТЬ: 1) ВИДЕОЗАПИСИ нарушителя с камер наблюдения, официально установленных в подъезде; 2) ПОКАЗАНИЯ СВИДЕТЕЛЕЙ; 3) ВИДЕО С МОБИЛЬНОГО телефона (хотя тут могут быть нюансы, ибо вы должны предупредить нарушителя, что будете его снимать на камеру, так как скрытно снимать людей нельзя, а еще придется доказать, что фото или видео сделано именно в вашем доме, в конкретное время). Если сотрудники полиции застанут курильщика на «месте преступления», то сразу же составят ПРОТОКОЛ О ПРАВОНАРУШЕНИИ. Статьей 6.24 КоАП РФ предусмотрена административная ответственность за курение в общественном месте в виде штрафа.

 

 

 

ПРОБЛЕМА С УПОТРЕБЛЕНИЕМ спиртных напитков остро стоит в российском обществе. Это касается всех категорий граждан, находящихся в различных возрастных группах.

 

В нашей стране ДЕЙСТВУЕТ ЗАПРЕТ на распитие алкогольной продукции В ОБЩЕСТВЕННЫХ МЕСТАХ, включая общую территорию многоквартирных домов. В соответствии со ст. 16 Федерального Закона от 22 декабря 1995 г. № 171-ФЗ «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции», РАСПИТИЕ АЛКОГОЛЬНЫХ НАПИТКОВ НЕ ДОПУСКАЕТСЯ: во дворах, на детских площадках, в подъездах, на лестницах и лестничных площадках, в лифтах жилых домов и т.д.

 

НА ПУБЛИКЕ НЕЛЬЗЯ употреблять не только крепкие спиртные напитки, но и ПИВО. Если граждан застанут за распитием алкогольных напитков (НЕЗАВИСИМО от ПРОЦЕНТНОГО СОДЕРЖАНИЯ СПИРТА) в общественном месте, это будет поводом привлечь их К ОТВЕТСТВЕННОСТИ по статье 20.20 КоАП РФ. Даже если компания выпивает В КВАРТИРЕ, но ведет себя при этом шумно и НЕАДЕКВАТНО, то это тоже является нарушением покоя граждан и служит поводом для обращения В ПОЛИЦИЮ, особенно если подобные гульбища происходят НА РЕГУЛЯРНОЙ ОСНОВЕ.

 

Пьяный, шатающийся человек, а тем более валяющийся на земле пьяница, представляет собой жалкое НЕЛИЦЕПРИЯТНОЕ ЗРЕЛИЩЕ. В таком состоянии гражданин не только унижает ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ ДОСТОИНСТВО, но и оскорбляет ОБЩЕСТВЕННУЮ НРАВСТВЕННОСТЬ. Статья 20.21 КоАП РФ предусматривает административное НАКАЗАНИЕ гражданина НЕ ТОЛЬКО ЗА РАСПИТИЕ, но и за его ПОЯВЛЕНИЕ в общественных местах в состоянии алкогольного опьянения.

 

ПОДЪЕЗДЫ и ПРИДОМОВАЯ ТЕРРИТОРИЯ относятся к общественным местам, а значит, даже просто присесть на лавочку или прогуляться по общедомовой территории в пьяном виде, а тем более в непотребном виде – БУДЕТ НАРУШЕНИЕМ.  Конечно, если человек «подшофе» незаметно и НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО проследует по двору, зайдет в подъезд и затем к себе домой, например, ВОЗВРАЩАЯСЬ ИЗ РЕСТОРАНА, то никто к нему претензий иметь не будет. Но, к сожалению, многие граждане в алкогольном опьянении ведут себя шумно, РАЗВЯЗНО, РУГАЮТСЯ МАТОМ, горланят песни. Кроме того, нетрезвые люди бывают АГРЕССИВНЫ, назойливы, задирают соседей, провоцируют конфликты, ПРЕДСТАВЛЯЮТ РЕАЛЬНУЮ УГРОЗУ для окружающих.

 

К сожалению, с пьяными людьми и дебоширами о чем-либо ПО-ДРУЖЕСКИ ДОГОВОРИТЬСЯ и закрыть проблему БЫВАЕТ НЕВОЗМОЖНО. Справедливые призывы к «стыду и благоразумию» – довольно РИСКОВАННОЕ ЗАНЯТИЕ, действующие на пьяниц как «красная тряпка на быка», поэтому мы НЕ СОВЕТУЕМ выходить на подобные «разговоры» с подвыпившей компанией, тем более в одиночестве. Лучше НАБЕРИТЕ НА ТЕЛЕФОНЕ «112», объясните ситуацию и попросите о помощи и реагировании на сигнал. Данной проблемой должны заниматься органы ПОЛИЦИИ и участковый уполномоченный.

 

Каких-то ОСОБЫХ ОСНОВАНИЙ для привлечения к административной ответственности пьяниц не требуется, ВАЖЕН САМ ФАКТ нахождения в общественном месте В НЕТРЕЗВОМ ВИДЕ.

 

 

 

В России НЕТ ЗАКОНА, КОТОРЫЙ БЫ ЗАПРЕЩАЛ гражданам (в том числе посторонним, не проживающим в данном доме) находиться В ПОДЪЕЗДАХ или ВО ДВОРАХ домов – это территория общего пользования и находиться на ней может кто угодно. Если компания расположилась на ступеньках в подъезде, но никаких правонарушений не совершает и ведет себя тихо, то её тоже будет СЛОЖНО РАЗОГНАТЬ даже наряду полиции, так как НЕТ ОСНОВАНИЙ. Повод для принятия мер может появиться только тогда, когда что-нибудь случится или, когда люди станут нарушать общественные нормы, например, будут ШУМЕТЬ после 23.00, РАСПИВАТЬ спиртные напитки, КУРИТЬ, СКВЕРНОСЛОВИТЬ, мешать уставшим гражданам отдыхать после рабочего дня.

 

Если  МИРОЛЮБИВАЯ ПРОСЬБА покинуть территорию не увенчалась успехом, – НЕ СТОИТ ИДТИ НА ОБОСТРЕНИЕ, угрожать применением силы и влезать в драку. В большинстве подобных случаев жертвами становятся сами «разгоняющие».  – Лучше сразу ПОЗВОНИТЕ ПО ТЕЛ. «112» и постарайтесь убедить оператора, что от шумящей компании исходит дискомфорт и реальная УГРОЗА. Приедет наряд полиции, составит ПРОТОКОЛ о правонарушении, особо несговорчивых заберут в ОВД и ПОСАДЯТ В ОБЕЗЬЯННИК. Если на месте окажутся лица НЕ ДОСТИГШИЕ 18 ЛЕТ – дело передадут инспектору ПО ДЕЛАМ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ, поставят на учёт и привлекут к ответственности РОДИТЕЛЕЙ.

 

Хуже, если в подъезд облюбовали НАРКОМАНЫ. Использованные ШПРИЦЫ, закладки, характерные ЗАПАХИ, взломанные двери, оторванные косяки, постоянная УГРОЗА НАСИЛИЯ для детей и взрослых и прочий КРИМИНАЛ – все эти характерные атрибуты вмещает неприятное соседство с «торговцами смертью». Изгонять бесов из своего подъезда очень долгое и СЛОЖНОЕ ДЕЛО. Выходить с ними на прямой контакт ОПАСНО, может быть себе дороже. У «укурков» ВИДОИЗМЕНЕННОЕ СОЗНАНИЕ и расшатанная психика. За дозу они могут легко и ножом ПЫРНУТЬ, а потом и не вспомнить об этом. Но и руки опускать не стоит. Для начала запаситесь ТЕРПЕНИЕМ и попытайтесь выяснить, – наркоманы используют ваш подъезд как место где можно спокойно «поширяться» или как ПЕРЕВАЛОЧНЫЙ ПУНКТ для передачи закладок, а может быть в одной из квартир организован НАРКОПРИТОН.

 

Есть ТРИ ОСНОВНЫХ СПОСОБА БОРЬБЫ с этим злом:

 

1) напрямую обратиться (можно анонимно по телефону или через сайт) в Главное управление по контролю за оборотом наркотиков (сокращенно, ГУНК МВД РФ);

 

2) сделать заявление В ПОЛИЦИЮ с изложением фактов и выявленных лиц;

 

3) обратиться в ОБЩЕСТВЕННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ, которая занимается борьбой с распространением наркотиков (таких сейчас много в каждом крупном городе, например, «РОССИЯ БЕЗ НАРКОТИКОВ», «Международная ассоциация по борьбе с наркоманией и наркобизнесом» и др.);

 

4) позвонить по номеру «004», это круглосуточный телефон ГОРОДСКОГО МОНИТОРИНГОВОГО ЦЕНТРА (иначе называется «СЛУЖБА 004»), который занимается приемом сообщений о происшествиях и различного рода нештатных ситуациях в многоквартирных домах, и последующей передачей информации по соответствующим инстанциям.

 

К сожалению, если вы желаете получить ОТВЕТ НА СВОЙ ЗАПРОС, то вам придется ввести ФИО, а значит ОСТАВАТЬСЯ АНОНИМОМ НЕ ПОЛУЧИТСЯ. Обращаться нужно КАЖДЫЙ РАЗ, как только «торчки» появляются в подъезде. Если ваша информация подтвердится, ширяльщикам и распространителям наркотиков будет грозить УГОЛОВНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ по статье 228 УК РФ, в зависимости от в зависимости от степени участия и вины.

 

Еще одна крайне НЕПРИЯТНАЯ СИТУАЦИЯ – если у вас в подъезде ПОСЕЛИЛСЯ БОМЖ. Пояснять кто это, думается, не нужно. С такими дурно пахнущими и страдающими от массы заразных болезней и блох типажами, БРЕЗГУЮТ СВЯЗЫВАТЬСЯ и жильцы, и управляющая организация, и медики, и полиция, и любая другая служба. К тому же, ни в одном законодательном акте РФ чётко не сказано, какие МЕРЫ необходимо предпринимать к гражданам, НЕ ИМЕЮЩИМ МЕСТО ЖИТЕЛЬСТВА, ведущим АНТИСОЦИАЛЬНЫЙ образ жизни.

 

Если бездомный ведет себя скромно и тихо, то ИЗБАВИТЬСЯ ОТ НЕГО ЗАКОННЫМ ПУТЁМ будет совсем НЕ ПРОСТО. Можно попробовать конечно его вежливо или «невежливо» ПОПРОСИТЬ УДАЛИТЬСЯ, но это редко дает положительный результат. Даже если он уйдет, то не на долго. Если БОМЖ нарушает пункты законов об АНТИСАНИТАРИИ, находится в состоянии алкогольного опьянения, буянит, оставляет мусор, матершинничает, то все, что он может заслужить по статье «Мелкое хулиганство» – сравнительно небольшой ШТРАФ, который он естественно платить не станет, ибо ПЛАТИТЬ НЕЧЕМ.

 

В данном случае также есть НЕСКОЛЬКО ПУТЕЙ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ:

 

 

 

 

 

 

 

Прежде чем переходить в горячую фазу конфликта с людьми, мешающими вам комфортно и безопасно проживать в своем доме (квартире), позвольте вам напомнить, что любое ДЕЙСТВИЕ РОЖДАЕТ ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ, а оно, как известно, порой бывает НЕСОРАЗМЕРНЫМ начальному посылу. До того, как окончательно испортить отношения с соседями, ПОПРОБУЙТЕ НАЙТИ МИРНОЕ РЕШЕНИЕ проблемы, дайте им шанс исправиться, ваша совесть впоследствии будет чиста. ПООБЩАЙТЕСЬ с ними, только «на трезвую голову» и без эмоций, ОБЪЯСНИТЕ суть проблемы, вежливо ПОПРОСИТЕ впредь НЕ НАРУШАТЬ – не сорить, не включать громко музыку, не курить на лестничной клетке и т. д. ПОИЩИТЕ ОБЩИЕ ИНТЕРЕСЫ, поговорите о погоде, о животных, о проблемах, которые беспокоят весь ваш район и весь мир... ПРЕДЛОЖИТЕ МЕЛКУЮ ПОМОЩЬ, например, в их отсутствие, забрать почту, выгулять собачку, полить кактус, посидеть с ребенком, последить за целостностью замков на двери и др.

 

Если мирная беседа не возымела успеха, можно переходить к более радикальным мерам и обратиться в официальные ГОСУДАРСТВЕННЫЕ ИНСТАНЦИИ, но перво-наперво СОБЕРИТЕ ДОКАЗАТЕЛЬНУЮ БАЗУ – произведите ФОТО или ВИДЕО-фиксацию нарушения, обзаведитесь СВИДЕТЕЛЯМИ. В зависимости от остроты и сущности конфликта, можно для начала обратиться в УПРАВЛЯЮЩУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ (УК, ТСЖ), с требованием принять меры и навести порядок в обслуживаемом ею доме (например, в случае чрезмерного шума, курения в подъезде, пьянства и нарушения санитарии). ПРИ ОТСУТСТВИИ РЕАКЦИИ, можно переходить к жалобам в контролирующие и правоохранительные органы.

 

С жалобами лучше обращаться сразу в НЕСКОЛЬКО ИНСТАНЦИЙ, хуже от этого не будет, авось где-нибудь да отреагируют. АРГУМЕНТИРУЙТЕ свою жалобу, соответствующими статьями Кодекса об административных правонарушениях (КоАП РФ), другими законами и нормативными актами, приводите ДОВОДЫ и ДОКАЗАТЕЛЬСТВА, СВИДЕТЕЛЬСТВА очевидцев, ФОТО и ВИДЕО-записи. Требуйте принять меры. Будет лучше, если жалоба будет КОЛЛЕКТИВНОЙ (на нее быстрее отреагируют).

 

В зависимости от ситуации, привлекайте к своей проблеме ЖИЛИНСПЕКЦИЮ, РОСПТРЕБНАДЗОР, САНЭПИДЕМСТАНЦИЮ, ГОСПОЖНАДЗОР, МЧС, ПОЛИЦИЮ, УЧАСТКОВОГО, ПРОКУРАТУРУ. При каждом нарушении правил проживания и норм правопорядка, звоните на «горячую линию» СЛУЖБЫ 004 по тел. «004» (Городской мониторинговый центр) или на ЕДИНЫЙ НОМЕР служб экстренного реагирования по тел. «112». Все звонки на эти номера РЕГИСТРИРУЮТСЯ АВТОМАТИЧЕСКИ, поэтому оператор не сможет отказать в принятии вызова. Данная мера зафиксирует ФАКТ НАРУШЕНИЯ и в дальнейшем попадет в копилку ваших доказательств, вместе с ПРОТОКОЛАМИ нарушений.

 

По результатам проверки виновнику по крайней мере назначат АДМИНИСТРАТИВНЫЙ ШТРАФ от 500 до 5 000 руб., в зависимости от вида правонарушения и степени ответственности, что уже произведет однозначный «ЛЕЧЕБНЫЙ ЭФФЕКТ». В дальнейшем, если ситуация будет повторяться, опять же в зависимости от серьезности правонарушения, виновному лицу может грозить УГОЛОВНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ и даже принудительное ВЫСЕЛЕНИЕ. Если у вас собрана «железная» доказательная база, и вы считаете, что вам нанесен моральный и физический вред, а также материальный ущерб – ОБРАЩАЙТЕСЬ В СУД за компенсацией.

 

* Организация охраны ТСЖ (МКД, ЖК, ТСН) возможна в 3-Х ВАРИАНТАХ: 1) заключение договора с охранной организацией (ЧОП); 2) организация службы консьержей; 3) смешанный тип (охранники + консьержи). 2-Й ВАРИАНТ является по сути более дешёвой АЛЬТЕРНАТИВОЙ ЧОП ОХРАНЕ. При этом управляющая организация (УО) может самостоятельно нанять консьержей или подписать договор с организацией, которая предоставит собственных опытных консьержей, будет контролировать их работу на объекте, обеспечивать всем необходимым, заменять по мере необходимости. Такая альтернативная охрана часто используется для обеспечения безопасности жилых домов и может быть вполне эффективна, если её укомплектовать отставными военнослужащими, как это практикуют в ГК «ТАГГЕРД».

 

 

ВО ИЗБЕЖАНИЕ КОНФИКТНЫХ И ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ СИТУАЦИЙ, на территории многоквартирного дома, во дворах, в помещениях и в иных местах общего пользования ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

 

 

К сожалению, эффективных мер по профилактике конфликтов и 100% ЗАЩИТЫ от столкновений НЕ СУЩЕСТВУЕТ в природе. В реальной жизни всегда возникали и будут возникать споры и конфликтные ситуации между людьми. Можно НАНЯТЬ ОХРАННИКОВ или консьержей, защититься от посторонних железными ДВЕРЯМИ, оснастить проходы и проезды средствами контроля доступа (СКУД), развесить ВИДЕОКАМЕРЫ, – все равно это ПОЛНОСТЬЮ НЕ ИЗБАВИТ вас от инцидентов и стычек. – От камер можно СКРЫТЬСЯ за маской, консьержа – ОБМАНУТЬ, забор – ПЕРЕЛЕЗТЬ, код домофона – ПОДОБРАТЬ, законы – ПРОИГНОРИРОВАТЬ. Тем не менее каждая защитная мера добавляет безопасности проживания и СНИМАЕТ ЧАСТЬ ПРОБЛЕМ И УГРОЗ:

 

— КАМЕРЫ ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ – зафиксируют конфликт, идентифицируют участников и выявят виновных.

— Автоматизированные СИСТЕМЫ ОБНАРУЖЕНИЯ ПОЖАРА И ПОЖАРОТУШЕНИЯ своевременно выявят источник пожара и задымления, сообщат о ЧП в пожарную часть, ликвидируют очаг возгорания.

— СИСТЕМА КОНТРОЛЯ ДОСТУПА не допустит посторонних в охраняемые зоны, зафиксирует время прохода граждан, свяжет гостя с адресатом по переговорному устройству, идентифицирует пользователей, снимет ряд вопросов с охраны.

— ОХРАННАЯ СИГНАЛИЗАЦИЯ обнаружит несанкционированное проникновение в конкретном охраняемом контуре и передаст тревожный сигнал на пульт ПЦН.

— ДАТЧИКИ ДВИЖЕНИЯ выявят подозрительную активность на территории объекта, включат дежурное освещение и видеокамеры, расположенные в данном участке.

— ТРЕВОЖНАЯ КНОПКА (КТС) в экстренном порядке сообщит о ЧП на пульт охраны ЧОП (ОВО Росгвардии) и даст команду на выезд на место мобильной группы быстрого реагирования (ГБР).

— ОХРАННИК-КОНСЬЕРЖ: 1) сделает замечание нарушителям внутриобъектового и пропускного режима; 2) не допустит на территорию посторонних; 3) обеспечит контроль за функционированием вышеперечисленного оборудования; 4) разгонит шумную молодежь, да еще сообщит об этом родителям; 5) предупредит о нарушении курильщиков и любителей крепких напитков; 6) сопроводит подвыпивших граждан до дверей квартиры (если они не будут против); 7) не даст возможности наркоманам сделать закладки; 8) проконтролирует как соблюдается чистота, покой и порядок в доме; 9) зафиксирует по возможности нарушение на фото / видеокамеру; 10) вызовет наряд полиции.

 

Принимать МЕРЫ ФИЗИЧЕСКОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ к правонарушителям, выступать в качестве УЧАСТНИКА КОНФЛИКТА на чьей бы то ни было стороне, писать за собственника ЗАЯВЛЕНИЕ В ПОЛИЦИЮ или иные инстанции, обращаться в прокуратуру и суд он НЕ ПОЛНОМОЧЕН (если только это не касается непосредственно его). Также охранник-консьерж не поможет вам в ГРАЖДАНСКО-ПРАВОВЫХ СПОРАХ хозяйствующих субъектов, то есть при имущественных и иных хозяйственных конфликтах жильца с соседом или с управляющей организацией, например, по поводу неоплаты коммунальных услуг, при заливе или нанесении иного ущерба имуществу владельцев помещений, при причинении иного материального и морального вреда.

 

Если к защитным физическим, техническим и организационным мероприятиям добавить СОЗНАТЕЛЬНОСТЬ и БДИТЕЛЬНОСТЬ ЖИЛЬЦОВ, можно добиться реальных результатов в создании надежного РЕЖИМА БЕЗОПАСНОСТИ на всей территории МКД. Все эти меры нужны и важны для любого многоквартирного дома. Особенно эффективны данные меры В КОМЛЕКСЕ.