Стратегия и тактика охраны бизнес-центров

Особенности ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ и обеспечения БЕЗОПАСНОСТИ офисных центров. КОМПЛЕКСНАЯ ОХРАНА, интегрированная техническая и физическая защита, ПРОПУСКНОЙ РЕЖИМ, концепция безопасности, обеспечение СОХРАННОСТИ ПОМЕЩЕНИЙ и имущества

СПЕЦИФИКА ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ БИЗНЕС ЦЕНТРА

Главным подразделением любого коммерческого предприятия является его ОФИС. Защищенность и устойчивость функционирования офиса является залогом стабильности и перспективности развития бизнеса. Наличие дорогостоящих МАТЕРИАЛЬНЫХ, ФИНАНСОВЫХ И ИНФОРМАЦИОННЫХ ЦЕННОСТЕЙ, делает офисные помещения особо привлекательным объектом для мошенников и криминальных структур, что приводит к необходимости их непрерывной ОХРАНЫ.

Обеспечить охрану одного небольшого офиса возможно СТАНДАРТНЫМ НАБОРОМ защитных средств, типичным для большинства объектов недвижимости, с поправкой на СПЕЦИФИКУ БИЗНЕСА. А на сколько сложно организовать охрану сразу МНОЖЕСТВА разноплановых офисов, имеющих РАЗНЫЕ ИНТЕРЕСЫ и сферу деятельности, собранных в одном месте, под одной крышей БИЗНЕС-ЦЕНТРА (сокращенно, БЦ)? Как влияет на уровень безопасности БЛИЗКОЕ СОСЕДСТВО с иными фирмами? — В случае с БЦ – положительно. Даже животные в опасности сбиваются в стаи, чтобы надежнее защитить свою территорию. ОБЩЕЕ РАБОТАЕТ НА БЛАГО КАЖДОГО и каждый на безопасность общего. Охрану проще обеспечить там, где большинство субъектов заинтересовано в соблюдении определенных ПРАВИЛ и ГРАНИЦ, где каждый уверен, что ему при необходимости окажут квалифицированную ЗАЩИТУ и придут на ПОМОЩЬ в нештатной ситуации. К тому же для каждой отдельной фирмы, такая КОЛЛЕКТИВНАЯ ЗАЩИТА будет значительно ДЕШЕВЛЕ, комфортней и НАДЕЖНЕЙ, чем заниматься самозащитой. Да и думать ни о чем не нужно, о безопасности на территории БЦ позаботится администрация объекта.

* ДЛЯ СПРАВКИ

БИЗНЕС-ЦЕНТР (иначе – офисный или деловой центр) представляет собой отдельное административное здание или комплекс зданий, предназначенных для деловой и коммерческой деятельности различных компаний. Офисные здания делятся на 4-е категории - А, В, С, D. Такая классификация офисных помещений по западному образцу была принята в России в 2006 году: «А» (элит-класс), «В» (бизнес-класс), «С» (эконом-класс), «D» (помещения, требующие ремонта). Каждой категории здания соответствуют определенные инженерные и архитектурные характеристики, качество ремонта, инфраструктура, набор услуг по охране и обслуживанию, а значит и стоимость аренды. Таким образом, категория БЦ во многом говорит о статусе и репутации наполняющих его фирм-арендаторов и наоборот, авторитет компаний, арендующих помещения в БЦ проецируется на его престиж.

Каждый офисный центр имеет свои СПЕЦИФИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ и правила аренды, обусловленные особенностями функционирования и КАТЕГОРИЕЙ помещений. Офисы могут иметь различную площадь, конфигурацию, отделку, уровень комфортности, СТЕПЕНЬ ЭЛИТАРНОСТИ. Кроме помещений, сдаваемых в аренду, любой БЦ содержит НАБОР ОБСЛУЖИВАЮЩИХ ОБЪЕКТОВ: парковку для автотранспорта, ресепшн, кафе, рестораны, переговорные, курительные комнаты, другие элементы благоустройства, служащие для УДОБСТВА и ОПТИМИЗАЦИИ бизнес-процессов.

С точки зрения ЧОП, офисные здания относятся к категории сложных в плане охраны объектам, имеющим следующие ХАРАКТЕРИСТИКИ:

— Одновременное размещение в одном здании множества офисов компаний, ориентированных на разные виды деятельности.

— Высокая активность и посещаемость, в том числе работниками фирм, курьерами, гостями, коммивояжёрами и прочими посетителями.

— Разнообразие материальных, информационных, финансовых, интеллектуальных ценностей, нуждающихся в постоянной охране.

— Высокая степень пожароопасности с учетом повышенной нагрузки на электросети и наличия большого количества легковозгораемых материалов, канцелярии, изделий из пластика и др.

— Риски возникновения техногенных аварий, приводящих к значительному ущербу как для здания в целом, так и для отдельных арендуемых помещений.

— Высокая вероятность нарушений режима безопасности, противоправных действий и конфликтных ситуаций.

— Риски террористических актов и захвата заложников.

— Трудности в эвакуации людей в экстренных ситуациях.

ОСОБЕННОСТИ ОХРАНЫ ДЕЛОВОГО ЦЕНТРА

Общеизвестно, что ВНУТРЕННЯЯ СТРУКТУРА объекта и ВНЕШНИЕ ФАКТОРЫ, влияющие на безопасность, должны напрямую коррелироваться с теми мерами и средствами, которые необходимы и достаточны для обеспечения надежной защиты. Наш практический опыт доказывает НЕВОЗМОЖНОСТЬ РАЗРАБОТКИ ТИПОВОГО ШАБЛОНА охраны для разноплановых объектов недвижимости, так как в каждом конкретном случае система охранных мер должна иметь специфическую индивидуальную форму и содержание. К этому стоит добавить много раз доказанную истину о том, что на 100% защитить крупные территории, имеющие сложную внутреннюю структуру, раздробленные на МИНИ-ОБЪЕКТЫ с дискретным уровнем значимости и правами доступа – задача крайне ТРУДОЕМКАЯ и ЗАТРАТНАЯ. Достаточно вспомнить проблемы с охраной музеев. Так стоит ли стремиться делать из радушного и цивильного делового центра НЕПРИСТУПНУЮ ЦИТАДЕЛЬ?

— Давайте рассуждать здраво. Каждое значимое место должно прежде всего соответствовать своему основному ПРЕДНАЗНАЧЕНИЮ, а офисный центр изначально рассчитан для мирного рабочего процесса, тихой ДЕЛОВОЙ АКТИВНОСТИ (деньги любят тишину) и массового пребывания людей. Делать из него грозную крепость – задача ИЗБЫТОЧНАЯ, да и ненужная. ВО-ПЕРВЫХ, может нарушиться деловой процесс и удобство посещения многих коммерческих фирм, как раз предполагающих большой поток посетителей. ВО-ВТОРЫХ, это создаст дискомфортную среду для фирм-арендаторов и их работников. В-ТРЕТЬИХ, любую систему безопасности можно обойти, взломать, обмануть, вопрос лишь в том, сколько сил и средств для этого понадобится злоумышленникам.

Абсолютных систем защиты не существует в природе. Речь может идти только о более-менее надежных способах и средствах охраны, эффективность которых определяется тем, КАКИЕ УГРОЗЫ ОНИ СПОСОБНЫ ПРЕДОТВРАТИТЬ и ЗА КАКИЕ ДЕНЬГИ. Наши специалисты рекомендуют, вместо громоздких структур и схем, АКЦЕНТИРОВАТЬ ВНИМАНИЕ на СТРАТЕГИЧЕСКИ ВАЖНЫХ ЗОНАХ и направлениях, защищенность которых более всего влияет на безопасность всего здания и территории В ЦЕЛОМ. Определение таких мест, а также стратегия и тактика их надежной защиты составляет основу «КОНЦЕПЦИИ БЕЗОПАСНОСТИ ОБЪЕКТА», но об этом расскажем ниже.

ОХРАНА каждого БЦ выстраивается на основе ЕДИНОЙ ПОЛИТИКИ безопасности, без учета специфики и потребностей отдельных арендаторов. При этом применяется взвешенный СБАЛАНСИРОВАННЫЙ ПОДХОД к правам и запретам, напоминающий принципы существования «пчелиного улья» (каждый живет САМОСТОЯТЕЛЬНО, но В ЕДИНОМ ПРОСТРАНСТВЕ, а значит должен придерживаться определенных ПРАВИЛ ПОВЕДЕНИЯ и сосуществования с соседями). Кстати, ОХРАНА МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМОВ (МКД, ЖК, ТСЖ) осуществляется по схожей схеме. Основное внимание уделяется ТОЧКАМ ДОСТУПА и защите от несанкционированного проникновения, на остальном пространстве действует режим максимально благоприятствования и ОГРАНИЧЕННОЙ ДЕМОКРАТИИ, который правда порой омрачается МЕЛКИМИ НАРУШЕНИЯМИ общественного порядка и межличностными конфликтами.

Как правило, для БЦ выбирается УМЕРЕННЫЙ УРОВЕНЬ ЖЕСТКОСТИ (лояльности) режима. Миссия охраны состоит в ПОДДЕРЖАНИИ СТАБИЛЬНОГО РЕЖИМА функционирования БЦ, оперативном РЕАГИРОВАНИИ на опасные ситуации и события, создании на объекте оптимальных условий для СОХРАННОСТИ материальных ценностей, обеспечении ПРОПУСКНОГО РЕЖИМА, надзоре за обстановкой и правопорядком, КОНТРОЛЕ ЗА СОБЛЮДЕНИЕМ НОРМ БЕЗОПАСНОСТИ и противопожарных правил. При этом, ЗАЩИТНЫЕ МЕРЫ, предусмотренные для объекта в целом, для каждой отдельной фирмы и арендуемых ею помещений ОГРАНИЧЕНЫ РАМКАМИ, которые определяются администрацией БЦ по своему усмотрению.

В большинстве случаев, ЧОП ОХРАНЯЕТ внутренний двор, паркинги, здания, служебные и технические помещения, лестницы, лифты, коридоры и иные общественные места, ДО ГРАНИЦ АРЕНДОВАННЫХ ПОМЕЩЕНИЙ (кстати, за целостность и исправность дверей также может отвечать ЧОП), НЕ ВТОРГАЯСЬ НА ТЕРРИТОРИЮ арендаторов и в их производственно-хозяйственную деятельность. За все, что происходит внутри офисов и за сохранность имущества фирм-арендаторов НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ИХ ВЛАДЕЛЬЦЫ. Если какая-то фирма решит, что для нее недостаточно той жёсткости режима и мер безопасности, которые реализованы в БЦ, то она ИМЕЕТ ПОЛНОЕ ПРАВО на своей территории (в помещениях) УЖЕСТОЧИТЬ СИСТЕМУ ДОСТУПА, установить свои правила информационной, экономической и физической безопасности, УСИЛИТЬ ЗАЩИТНЫЕ МЕРЫ, установить специальное оборудование, ЗАКЛЮЧИТЬ ОТДЕЛЬНЫЙ ДОГОВОР с ЧОП на охрану.

КОМПЛЕКСНАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ – ЗАЛОГ СТАБИЛЬНОГО ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ БЦ

В мировой практике уже давно используется такое понятие как «КОМПЛЕКСНАЯ СИСТЕМА БЕЗОПАСНОСТИ», под которым понимается единовременное многовекторное воздействие ФИЗИЧЕСКИХ, ОРГАНИЗАЦИОННО-ПРАВОВЫХ, ИНЖЕНЕРНО-ТЕХНИЧЕСКИХ и СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ МЕР, направленных на выявление, отражение и ликвидацию последствий различных видов угроз деятельности организации (объекта).

КОМПЛЕКС ОХРАННЫХ МЕР БЦ представляет собой ОРГАНИЗОВАННУЮ СОВОКУПНОСТЬ специальных органов, служб, средств, методов и мероприятий, обеспечивающих ЗАЩИТУ жизненно важных интересов делового центра ОТ ВНУТРЕННИХ и ВНЕШНИХ УГРОЗ. Комплексный подход к безопасности в данном случае необходим в силу того, что объект защиты является интегративным и многоаспектным ГРАЖДАНСКИМ УЧРЕЖДЕНИЕМ, а спектр потенциальных и реальных угроз широк и многообразен.

Наиважнейшей целью внедрения системы безопасности является СОЗДАНИЕ ОПТИМАЛЬНЫХ УСЛОВИЙ для стабильного функционирования объекта при взаимодействии с внешней АГРЕССИВНОЙ СРЕДОЙ. В ЭТО ПОНЯТИЕ ВХОДИТ: минимизация угроз и локализация возникающих опасностей, защита законных интересов фирмы от противоправных посягательств, охрана жизни и здоровья персонала, недопущение хищения финансовых или уничтожения имущества и материальных ценностей, защита коммерческой и персональной информации, контроль устойчивости и надежности режима безопасности.

Обеспечение безопасности БЦ – достаточно сложный и МНОГОУРОВНЕВЫЙ ПРОЦЕСС, в основании которого лежат, как правило, два документа, утвержденные руководством БЦ, – это ВНУТРЕННЯЯ ПОЛИТИКА и КОНЦЕПЦИЯ БЕЗОПАСНОСТИ. Цель данных документов – ПЛАНИРОВАНИЕ и РАЗРАБОТКА ПРИНЦИПОВ функционирования БЦ и безопасности на его территории с точки зрения обоснованной необходимости, рациональности, эффективности и сбалансированности. При этом внутриполитические УСТАНОВКИ и ПРАВИЛА безопасности основывается на идеологии ЕДИНСТВА, РАВЕНСТВА, ЗАКОННОСТИ и СИСТЕМНОСТИ, действительных в отношении всех арендаторов БЦ без исключения.

КОМПЛЕКСНАЯ СИСТЕМА ЗАЩИТЫ БЦ МОЖЕТ ВКЛЮЧАТЬ СЛЕДУЮЩИЕ МЕРЫ:

Концепция комплексной безопасности — Монтаж инженерных средств защиты от несанкционированного проникновения (забора, решеток, барьеров, ограждений, шлагбаумов, металлических дверей и др.).

— Оснащение объекта техническими средствами охраны (ТСО): видеонаблюдением, охранно-пожарной сигнализацией, средствами контроля доступа, металлодетекторами и др.

— Непрерывный мониторинг обстановки, в том числе с помощью ТСО.

— Обеспечение пропускного режима (прохода и проезда) в точках доступа (КПП).

— Контроль соблюдения внутриобъектового режима, правопорядка, правил пожарной безопасности.

— Регулярное патрулирование территории по утвержденному графику и маршруту.

— Обеспечение сохранности помещений, имущества и ТМЦ.

— Ведение служебной документации.

— Использование КТС для вызова ГБР.

— Выявление и реагирование на нештатные и чрезвычайные события.

— Пресечение противоправных действий, задержание правонарушителей для незамедлительной передачи правоохранительным органам.

— Вызов соответствующих служб экстренной помощи и аварийных бригад.

— Организация взаимодействия с правоохранительными органами.

* Узнать какие конкретные меры безопасности ДЛЯ ОФИСОВ и иных ОБЪЕКТОВ НЕДВИЖИМОСТИ может вам предложить охранная организация "ТАГГЕРД" можно на странице ОХРАНА ОФИСОВ В МОСКВЕ.

Организация комплексной системы безопасности объекта должна быть построена С СОБЛЮДЕНИЕМ СЛЕДУЮЩИХ ПРАВИЛ:

1. Законность (локальные регламенты БЦ не должны противоречить Российским законами нормам).

2. Приоритет мер предупреждения, профилактики и своевременного выявления угроз.

3. Комплексное использование имеющиеся в распоряжении охраны сил и средств.

4. Координация и взаимодействие всех подразделений и служб БЦ.

5. Сочетание гласности с секретностью.

6. Компетентность и профессионализм исполнителей охранных мероприятий.

7. Экономическая целесообразность (стоимость финансовых затрат на обеспечение безопасности не должна превышать оптимальный уровень, при котором теряется экономический смысл их применения).

8. Плановая основа деятельности на основе перспективной программы.

9. Системность (ежедневный контроль ситуации и выявление факторов, оказывающих влияние на безопасность).

10. Непрерывность процесса обеспечения безопасности (по формуле 24/7).

11. Дифференциация (выбор мер в зависимости от категории и степени опасности угроз).

Все охранные мероприятия планируются и согласуются в КОНЦЕПЦИИ БЕЗОПАСНОСТИ объекта. Концепция безопасности БЦ разрабатывается ИСХОДЯ ИЗ РЕАЛЬНОГО ПОЛОЖЕНИЯ дел на объекте с безопасностью, укрепленностью и ЗАЩИЩЕННОСТЬЮ, оценки спектра реальных ОПАСНОСТЕЙ и УГРОЗ, перспективных планов и ЦЕЛЕЙ, которые необходимо достичь. Поэтому, перед тем как начать создавать систему охраны (новую или реанимировать старую), нужно провести всестороннее ОБСЛЕДОВАНИЕ И АНАЛИЗ защищенности объекта, а также ОЦЕНИТЬ СПОСОБНОСТЬ действующей на данный момент системы безопасности ПРОТИВОДЕЙСТВОВАТЬ имеющимся угрозам. Для своих Клиентов, ГК "ТАГГЕРД" проводит обследование объекта (с выездом на место) и аудит безопасности БЕСПЛАТНО.

На базе проведенного АУДИТА БЕЗОПАСНОСТИ разрабатывается перспективный ПЛАН ОХРАННЫХ МЕРОПРИЯТИЙ, усиливающий и дополняющий уже действующие меры, а также действия по контролю за его соблюдением, что и составляет СУТЬ КОНЦЕПЦИИ. РАСЧЁТ СИЛ И СРЕДСТВ, необходимых для достижения заданных целей, производится с учетом РЕНТАБЕЛЬНОСТИ и практической ЦЕЛЕСООБРАЗНОСТИ, а также правовой и научно-технической ОБОСНОВАНОСТИ предпринимаемых мер. КОНЦЕПЦИЯ ВКЛЮЧАЕТ В СЕБЯ: цели, задачи, принципы, объекты и субъекты, стратегию и тактику охраны, ориентируемые на МАКСИМАЛЬНУЮ ЭФФЕКТИВНОСТЬ.

Концепция безопасности предполагает 4-е СТЕПЕНИ ЗАЩИТЫ ОТ ПРОТИВОПРАВНЫХ ПОСЯГАТЕЛЬСТВ: сдерживание, обнаружение, оценка и реагирование. СДЕРЖИВАНИЕ включает в себя профилактику и предупреждение незаконных действий. ОБНАРУЖЕНИЕ И ОЦЕНКА – непрерывный мониторинг, выявление и анализ опасных событий, принятие решений. РЕАГИРОВАНИЕ – принятие мер противодействия и локализации чрезвычайных ситуаций.

Вот как эта система работает… Для сдерживания и защиты от несанкционированного проникновения, на объекте необходимо установить инженерное ОБОРУДОВАНИЕ. Далее нужно организовать КОНТРОЛЬ всех запланированных ТОЧЕК ДОСТУПА (проходов / проездов) на объект, для чего оборудовать контрольно-пропускные посты (КПП). ДЛЯ ОБНАРУЖЕНИЯ и ОЦЕНКИ опасностей и угроз стоит использовать элементы СКУД, ВИДЕОКАМЕРЫ, датчики движения, охранно-пожарную СИГНАЛИЗАЦИЮ и др. Информацию со всех охранных устройств целесообразно концентрировать в одном месте – на ЦЕНТРАЛЬНОМ ПОСТУ ОХРАНЫ (мониторинга). В результате оператор ЦПО сможет следить за ситуацией в режиме ОНЛАЙН, оперативно получать сигналы о наличии тревожного события, точно ОПРЕДЕЛЯТЬ МЕСТО И КАТЕГОРИЮ ЧП, получать фото, видео картинку с места происшествия, дистанционно АНАЛИЗИРОВАТЬ ситуацию и предпринимать соответствующие МЕРЫ РЕАГИРОВАНИЯ.

Таким образом концептуально выстраивается СИСТЕМА ОХРАНЫ ОБЪЕКТА, которая может быть уточнена и дополнена расчетами и выкладками по количеству привлекаемых ресурсов, чтобы обеспечить ЖИЗНЕСПОСОБНОСТЬ СТРУКТУРЫ. При разработке концепции нужно не забывать, что пословица «скупой платит дважды, а то и трижды» актуальна и на сегодняшний день. Поэтому, прежде чем ЭКОНОМИТЬ НА ОХРАНЕ, стоит СОПОСТАВИТЬ стоимость охранных мероприятий с размером возможного УЩЕРБА, который может быть причинен вашему имуществу в случае возникновения чрезвычайных событий или противоправных действий.

ТЕХНИЧЕСКОЕ ОСНАЩЕНИЕ ОФИСНОГО ЦЕНТРА

Для того, чтобы ОПТИМИЗИРОВАТЬ ЧИСЛО ОХРАННИКОВ на объекте, можно и нужно ПЕРЕДАТЬ часть их функций современной ТЕХНИКЕ, чтобы отдельные рутинные охранные процедуры контроля, защиты и охраны происходили БЕЗ НЕПОСРЕДСТВЕННОГО УЧАСТИЯ ЧЕЛОВЕКА.

Оснащение объекта охраны техническими средствами начинают со средств ИНЖЕНЕРНОЙ (пассивной) ЗАЩИТЫ – физических и механических ПРЕГРАД, конструкций, сооружений, устройств, ОГРАЖДЕНИЙ, препятствующих несанкционированному проникновению на охраняемый объект, повышающих эффективность и результативность применения иных охранных мер. НА ПРАКТИКЕ ЧАЩЕ ВСЕГО ПРИМЕНЯЮТСЯ:

— стационарное ограждение периметра (кованным, сетчатым, проволочным, каменным, металлическим, сетчатым забором, который дополнительно защищают колючей проволокой);

— организация пунктов пропуска людей и автотранспорта (включая устройство барьеров, ворот, калиток, шлагбаумов, турникетов);

— защита и укрепление входных дверей, оконных блоков и других конструктивных элементов зданий и помещений, через которые возможно проникновение или произведен пролом (пролаз);

— установка надежных замков и запоров.

Внешнюю прилегающую к зданию территорию и внутреннюю территорию здания оснащают ДЕЖУРНЫМ ОСВЕЩЕНИЕМ, необходимым для контроля патрульными нарядами и достаточным для использования систем видеонаблюдения в темное время суток. Фонари, прожектора и камеры оборудуют ДАТЧИКАМИ ДВИЖЕНИЯ, которые включают свет и оборудование при любом движении в зоне действия датчика – это имеет и профилактический, и экономический эффект.

Для контроля и слежения за ситуацией используют СПЕЦИАЛЬНОЕ ЭЛЕКТРОННО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОХРАННОЕ ОБОРУДОВАНИЕ и системы, ПОВЫШАЮЩИЕ УРОВЕНЬ БЕЗОПАСНОСТИ и СНИЖАЮЩИЕ РИСКИ ВОЗНИКНОВЕНИЯ УГРОЗ, к примеру:

— КАМЕРЫ НАБЛЮДЕНИЯ помогут выявить нештатную ситуацию, зафиксировать правонарушение, идентифицировать злоумышленников и раскрыть преступление.

— СКУД обеспечит пропускной режим, решит проблему контроля и учета прохода/проезда, отсечет посторонних лиц, разграничит права и время доступа в помещения.

— СИСТЕМА ПОЖАРНОЙ СИГНАЛИЗАЦИИ обнаружит очаг возгорания и задымления, известит о ЧП охрану и пожарную часть;

— Автоматизированная СИСТЕМА ПОЖАРОТУШЕНИЯ своевременно выявит источник пожара и задымления, самостоятельно ликвидирует очаг возгорания.

— ОХРАННАЯ СИГНАЛИЗАЦИЯ мгновенно обнаружит место и время несанкционированного проникновения в охраняемую зону и передаст сигнал тревоги охране.

— ТРЕВОЖНАЯ КНОПКА (КТС) в экстренном порядке сообщит о ЧП на пульт ПЦН ОВО Росгвардии или ЧОП и даст команду для выезда на место ГБР.

— МАГНИТНЫЕ РАМКИ и МЕТАЛЛОДЕТЕКТОРЫ помогают обнаружить кражу и запрещенные к проносу предметы, а также оружие.

Совокупное использование всего вышеперечисленного оборудования, работающего как правило В АВТОНОМНОМ РЕЖИМЕ, требует согласованности, значительных трудозатрат, приводит к ненужному дублированию функций и высоким эксплуатационным расходам. ИНТЕГРАЦИЯ и АВТОМАТИЗАЦИЯ охранных систем совместно с компьютерными технологиями УПРАВЛЕНИЯ и АНАЛИТИКИ помогает закрыть многие пробелы в системе безопасности, позволяет наиболее полно и оперативно ПОЛУЧАТЬ, ОБРАБАТЫВАТЬ, АНАЛИЗИРОВАТЬ, АРХИВИРОВАТЬ оперативную информацию о событиях на объекте и о ПРИЧИННО-СЛЕДСТВЕННЫХ СВЯЗЯХ при их возникновении. В итоге, с помощью интеграции, система охраны приобретает качественно НОВЫЕ СВОЙСТВА, характерные для единого АВТОМАТИЗИРОВАННОГО КОМПЛЕКСА, обладающего технической, информационной, программной и эксплуатационной совместимостью, работающего по СОГЛАСОВАННОМУ АЛГОРИТМУ на базе выбранной программно-аппаратной платформы с функцией АДМИНИСТРИРОВАНИЯ и построения различных ОТЧЁТОВ.

* В комплексной интегрированной системе безопасности все составляющие её части взаимодействуют как единое целое. Например, при срабатывании системы пожарной сигнализации, одновременно автоматически открываются замки дверей на путях эвакуации людей, лифты перемещаются на 1-й этаж, передаются сообщения о пожарной опасности по системе громкого оповещения, включается система дымоудаления и автоматического пожаротушения, передается сигнал тревоги пожарной команде, на месте происшествия включаются камеры наблюдения, передающие картинку на пульт ЦПО для принятия мер реагирования.

ПРИМЕНЕНИЕ ИНТЕГРИРОВАННЫХ СХЕМ ОХРАНЫ обеспечивает следующие ПРЕИМУЩЕСТВА:

— оптимизирует многие охранные процессы и контрольные функции;

— объединит и сконцентрирует разноплановую информацию о событиях на основе единого информационного поля;

— обеспечит чёткое надежное и независимое протоколирование событий;

— сократит время реагирования на изменение обстановки, анализ и принятие решений;

— снизит влияние человеческого фактора и сократит количество ошибочных действий оператора;

— снизит нагрузку на охранников и повысит качество стандартных процедур;

— улучшит управление и взаимодействие сил и средств охраны в едином комплексе;

— увеличит эффективность охранных устройств;

— улучшит экономику и снизит издержки;

— минимизирует численный состав работников;

— повысит эффективность охранных устройств и всей системы безопасности в целом.

* Группа компаний «ТАГГЕРД» знает по каким оптимальным схемам можно интегрировать и автоматизировать охранные системы в едином комплексе с физической охраной. ОХРАНА ОБЪЕКТОВ В МОСКВЕ и Московской области является основным видом деятельности ЧОП. Мы способны обеспечить эффективную безопасность ФИЗИЧЕСКИХ И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ, производственных предприятий и офисов организаций, любых форм собственности и видов деятельности.

СИСТЕМА ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ В БЦ

СИСТЕМА ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ – это ОДИН ИЗ САМЫХ ЭФФЕКТИВНЫХ СПОСОБОВ слежения за территорией объекта, оперативного контроля за ситуацией и событиями, происходящими на нем.

Внедрение систем видеонаблюдения не только положительно влияет на уровень безопасности объекта и способствует оперативному ВЫЯВЛЕНИЮ ОПАСНЫХ СИТУАЦИЙ и противоправных действий на ранней стадии, но также имеет немаловажный ПРОФИЛАКТИЧЕСКИЙ ЭФФЕКТ (преступники опасаются совершать противоправные действия на объекте, на котором установлены камеры).

Кроме этого, современные системы охранного телевидения научились в автоматическом режиме РАСПОЗНАВАТЬ регистрационные номера автомобилей и ИДЕНТИФИЦИРОВАТЬ людей по фото и видео образцам, содержащимся в информационном банке данных, что существенно упрощает контроль пропуска автомашин и людей, а также способствует опознанию лиц, участвовавших в каких-то важных событиях.

Особенно ценна система ещё и тем, что имеет функцию НЕПРЕРЫВНОЙ ЗАПИСИ И ХРАНЕНИЯ большого объема информации с видеокамер. Так что даже если оператор наблюдения отвлечется и не заметит нештатное событие, АРХИВНЫЕ БАЗЫ помогут быстро НАЙТИ нужный фрагмент, проанализировать хронологию происшествия, ОЦЕНИТЬ ДЕЙСТВИЯ его участников, ИДЕНТИФИЦИРОВАТЬ виновных лиц, помочь расследовать преступление.

Видеокамеры устанавливают ВО ВСЕХ СТРАТЕГИЧЕСКИ ВАЖНЫХ ЗОНАХ объекта (по периметру, на входные / въездные группы, в лифтовых холлах, в коридорах, на лестничных маршах, в паркинге, в служебных и технически помещениях и др.), таким образом, чтобы максимально избежать «мертвых зон». Наиболее значимые участки могут просматриваться сразу несколькими камерами с разных ракурсов.

Система видеонаблюдения в офисном центре

При этом, ПРОСМАТРИВАЕМЫЕ ЗОНЫ НЕ НУЖДАЮТСЯ В ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ОХРАНЕ, что также несет ЭКОНОМИЧЕСКУЮ ВЫГОДУ, так как способствует сокращению штата охранников, ограничившись группой реагирования. Вместе с тем, ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И КОНТРОЛЬ за безопасность на этих участках перекладывается уже НА ОПЕРАТОРОВ наблюдения.

На объекте допускается только ОТКРЫТАЯ и ЯВНАЯ УСТАНОВКА ВИДЕОКАМЕР, то есть их должно быть хорошо видно окружающим гражданам. СКРЫТАЯ УСТАНОВКА камер, путем маскирования под какие-либо предметы, конструктивные элементы зданий, камуфлирование и вмонтирование в стены для малозаметности и др., может быть воспринята как НЕЗАКОННОЕ получение информации, НАРУШЕНИЕ закона о персональных данных. Кроме того, СОКРЫТЫЕ КАМЕРЫ могут быть признаны «специальными техсредствами» для НЕГЛАСНОГО получения ЧАСТНОЙ или КОММЕРЧЕСКОЙ информации, на приобретение и использование которых требуется ЛИЦЕНЗИЯ ФСБ.

ЗА НАРУШЕНИЕ ПРАВИЛ установки видеокамер наблюдения, попирающее права физических и юридических лиц, БЦ могут ПРИВЛЕЧЬ К ОТВЕТСТВЕННОСТИ по ст. 138.1 УК РФ, вплоть до уголовного преследования. Для законного использования системы видеонаблюдения есть еще одно требование, которое заключается в том, что перед входом на объект, где установлены видеокамеры, и на его территории должны быть размещены ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТАБЛИЧКИ о том, что на объекте ВЕДЁТСЯ ВИДЕОСЪЕМКА.

ПРОПУСКНОЙ РЕЖИМ И КОНТРОЛЬ ДОСТУПА В БЦ

Пропускной режим играет на территории БЦ основополагающую роль. ПРЕДОТВРАЩЕНИЕ НЕСАНКЦИОНИРОВАННОГО ДОСТУПА – фундаментальная задача службы охраны.

Мультиструктурный подход к охране БЦ предполагает разделение объекта на РУБЕЖИ ЗАЩИТЫ и ЗОНЫ ДОСТУПА. К рубежам защиты, как правило, ОТНОСЯТСЯ: а) границы объекта (внутренний периметр) и территория двора; б) здания и строения; в) помещения, которые в свою очередь подразделяются на: арендованные, административные, особо охраняемые ВИП-зоны и общего пользования. Разные участки и помещения объекта могут иметь разные ПРАВА ДОДОПУСКА для различных категорий работников и гостей. РАЗЛИЧАЮТ: 1) зону свободного доступа; 2) зону ограниченного допуска; 3) особо охраняемую зону ВИП-допуска. Каждая зона имеет свой УРОВЕНЬ ЗАЩИТЫ и ПОРЯДОК ПРОХОДА, которые определяются руководящими документами и корпоративными нормами БЦ.

Для организации проезда автотранспорта и прохода граждан (сотрудников, посетителей) организуются специализированные ПРОХОДНЫЕ ПУНКТЫ (КПП), на которых ведется учет, контроль, идентификация и проверка пропускных документов. В небольших БЦ РЕГИСТРАЦИЕЙ посетителей занимаются охранники КПП на входе в здание. В крупных БЦ создаются «БЮРО ПРОПУСКОВ», что в значительной мере разгружает охрану от рутинного заполнения формуляров, регистрации заявок, согласования прохода, и позволяет охранникам более активно сосредоточиться на выполнении основных охранных функций. СТОИТ ПРИНЯТЬ ВО ВНИМАНИЕ, что при регистрации и проверке документов посетителей, многих людей реально смущает и злит необходимость передавать своё УДОСТОВЕРЕНИЕ ЛИЧНОСТИ (паспорт) грубому и неотесанному вахтеру. Гости (особенно важные персоны) лучше реагируют на наличие «БЮРО ПРОПУСКОВ», в которых работают приятные вежливые дамы – это выглядит более надежно, комфортно и цивилизованно.

Чтобы упростить и ускорить процедуру прохода, в БЦ используют современные системы контроля и управления доступом (СКУД). Система предусматривает КОНТРОЛЬ любых передвижений в точках доступа, а также ЗАЩИТУ от несанкционированного проникновения на охраняемую территорию и/или на отдельные его участки, с помощью централизованного и локального оборудования. При этом, контроль и управление доступом происходит АВТОМАТИЧЕСКИ, ДИСТАНЦИОННО.

Вместо охранников, закрывающих проход широкими плечами, в СКУД применяют ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЕ (ПРЕГРАЖДАЮЩИЕ) УСТРОЙСТВА, которые физически препятствуют несанкционированному проходу и проезду на объект. В качестве исполнительных устройств ПРИМЕНЯЮТСЯ: стационарные ограждения, ШЛАГБАУМЫ (ворота), КАЛИТКИ (двери), электрические ЗАМКИ с дистанционным управлением и ТУРНИКЕТЫ. Уникальной особенностью турникетов (триподов, роторных, створчатых) является ВОЗМОЖНОСТЬ ОТСЕЧЕНИЯ ОБЪЕКТОВ (людей и транспорта) ПО ОДНОМУ, что делает их незаменимыми, когда нужно ИДЕНТИФИЦИРОВАТЬ КАЖДЫЙ ОБЪЕКТ ОТДЕЛЬНО. При проходе также активно используют МАГНИТНЫЕ РАМКИ и МЕТАЛЛОДЕТЕКТОРЫ (ручные, арочные). При подозрении у посетителя запрещенной к проносу ручной клади, сотрудник ЧОП имеет право попросить ПРЕДЪЯВИТЬ К ОСМОТРУ проносимое имущество.

Основанием для прохода служит ЭЛЕКТРОННЫЙ ИДЕНТИФИКАТОР (фактически заменяющий бумажный пропуск), выданный конкретному лицу в БЮРО ПРОПУСКОВ, после несложной процедуры регистрации. Некоторые системы имеют возможность УДАЛЕННОЙ ПОДАЧИ ЗАЯВОК на пропуска (при помощи ПК или смартфона) непосредственно от заявителя (посетителя), администратора БЦ или с рабочего места принимающего сотрудника.

* ИДЕНТИФИКАТОР – электронный носитель зашифрованной индивидуальной информацией о пользователе, который помогает системе распознать человека и разрешить доступ. Это может электронная карта (контактная или бесконтактная), ключ-брелок (touch-memory), смартфон или набор цифр (код доступа).

СКУД обеспечивает не только КОМФОРТНЫЙ и БЫСТРЫЙ проход, но и беспроблемную процедуру регистрации, УДОБСТВО в использовании, КОМПАКТНОСТЬ и ПРАКТИЧНОСТЬ в ношении, а также другие выгоды. Широкое распространение в современных бизнес-центрах получили идентификаторы, в виде электронной пластиковой PROXIMITY-КАРТЫ. Достоинством данных систем является ДОСТАНЦИОННОЕ СЧИТЫВАНИЕ кода (порой карту можно даже не доставать из кармана).

Популярным и модным направлением в СКУД стало использование БИО-ТЕХНОЛОГИЙ, основанных на «считывании» УНИКАЛЬНЫХ ФИЗИЧЕСКИХ ХАРАКТЕРИСТИК ЧЕЛОВЕКА: отпечатка пальцев, геометрии лица, сетчатки или радужной оболочки глаза, голоса. БИО-СКУД обладает ПОВЫШЕННЫМ УРОВНЕМ ЗАЩИЩЕННОСТИ в сравнении с обычными системами идентификации, из-за невозможности передачи биометрических данных другому лицу. Био-идентификацию применяют для прохода в НАИБОЛЕЕ ВАЖНЫЕ помещения и участки.

СКУД предназначена не только для идентификации личности, с её помощью возможно СТАВИТЬ НА ОХРАНУ помещения, сразу, как только его покинет последний сотрудник, и СНИМАТЬ С ОХРАНЫ, как только первый из сотрудников (имеющий право доступа) войдет в помещение. Элементы СКУД, использующие ДЕТЕКТОРЫ, могут выступать инициаторами ВКЛЮЧЕНИЯ ВИДЕОЗАПИСИ на камерных каналах, при наступлении определенных системных событий, для обзора прилегающего к месту события участка и принятия соответствующих мер реагирования.

Автоматизированная система доступа может ФИКСИРОВАТЬ В ЖУРНАЛЕ СОБЫТИЙ все перемещения сотрудников и формировать историю их прохода в различные зоны (помещения) объекта, с указанием ВРЕМЕНИ и ИДЕНТИФИКАЦИОННЫХ ДАННЫХ, что позволяет ВЫЯВЛЯТЬ подозрительную активность, СОСТАВЛЯТЬ ОТЧЁТЫ, подкрепленные видеофрагментами, осуществлять ПОИСК видеозаписей в архивах, вести УЧЁТ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ и многое другое. Прогрессивные программно-аппаратные платформы контроля доступа способны существенно повысить уровень безопасности, комфорта, ДИСЦИПЛИНЫ и ПОРЯДКА одновременно.

СОХРАННОСТЬ ПОМЕЩЕНИЙ И ИМУЩЕСТВА ОФИСНОГО ЦЕНТРА

Охрана БЦ и входящих в его состав помещений как правило обеспечивается частными охранными организациями, НА ДОГОВОРНОЙ ВОЗМЕЗДНОЙ ОСНОВЕ. При этом ОХРАНА ИМУЩЕСТВА фирм-арендаторов (согласно описи ТМЦ) может осуществляться только ПРИ НАЛИЧИИ ОТДЕЛЬНОГО ДОГОВОРА с ЧОП на охранные услуги. То есть, еще раз акцентируем ваше внимание, охранные услуги в БЦ распространяются на все территорию объекта, ДО ДВЕРЕЙ ПОМЕЩЕНИЙ, СДАВАЕМЫХ В АРЕНДУ (за целостность дверей и замковых устройств также может отвечать ЧОП). За имущество, которое хранится внутри арендуемых офисов, НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ИХ ВЛАДЕЛЬЦЫ (арендаторы), в соответствии со ст. 210 ГК РФ (владелец имущества должен принимать самостоятельные меры для его учета, контроля, хранения и защиты). Администрация и охрана БЦ в эти правоотношения не вникает и НЕ ОБЯЗАНА ЗНАТЬ, сколько денег хранится в сейфе, каким имуществом и интеллектуальной собственностью располагает фирма-арендатор и СКОЛЬКО ЭТО СТОИТ.

В нерабочее время БЦ, объект охраняется с использованием технических средств охраны (ТСО). При этом, по правилам безопасности, должно соблюдаться условие, согласно которому на объекте НЕ ДОЛЖНО ОСТАВАТЬСЯ ПОСТОРОННИХ ЛИЦ, кроме дежурных техников и отдельных работников, которым, по ПИСЬМЕННОМУ СОГЛАСОВАНИЮ с администрацией БЦ, разрешено в неурочное находиться в служебных или арендуемых помещениях.

Все ЭЛЕМЕНТЫ КОНСТРУКЦИИ ПОМЕЩЕНИЙ, сдаваемых под охрану ЧОП согласно договора, должны находиться в исправном и целостном состоянии, соответствовать НОРМАМ ТЕХНИЧЕСКОЙ ЗАЩИЩЕННОСТИ, укрепленности, стойкости ко взлому, соответствующим уровню значимости помещения, а также подключены к пульту охранно-пожарной сигнализации ЦПО. ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА, драгоценности и конфиденциальные документы должны храниться в металлических СЕЙФАХ или в шкафах, соответствующей категории прочности, надежно ПРИКРЕПЛЕННЫХ к полу или к капитальной стене помещения.

ИМУЩЕСТВО, находящееся в помещении, считается принятым под охрану, если на него имеется ОПИСЬ (заверенная ЧОП и Заказчиком), содержащая количество, перечень и иные характеристики предметов, один экземпляр которой должен хранится на посту охраны, а второй в помещении (обычно рядом с входной дверью). На каждом предмете должен присутствовать закрепленный на нём ИНВЕНТАРНЫЙ НОМЕР, позволяющий его идентифицировать. Опись имущества и ТМЦ должна быть подкреплена БУХГАЛЕРСКИМИ ДОКУМЕНТАМИ, подтверждающими принадлежность и остаточную стоимость имущества.

За каждым помещением приказом руководителя фирмы закрепляются ОТВЕТСТВЕННЫЕ ЛИЦА. Данные лица не только ведут учет имущества в помещении, но и осуществляют ежедневное ЗАКРЫТИЕ, СДАЧУ ПОД ОХРАНУ и ВСКРЫТИЕ помещений, в соответствии с установленными регламентами, каждый этап выполнения которых фиксируется соответствующими ДОКУМЕНТАМИ и/или СРЕДСТВАМИ ТЕХНИЧЕСКОГО КОНТРОЛЯ.

ОТВЕТСТВЕННОЕ ЗА ПОМЕЩЕНИЕ ЛИЦО, ПРИ ЕГО ЗАКРЫТИИ И ПЕРЕДАЧЕ ПОД ОХРАНУ, ВЫПОЛНЯЕТ СЛЕДУЮЩИЕ ДЕЙСТВИЯ:

— Проводит визуальный ОСМОТР помещения ИЗНУТРИ на предмет: ОТСУТСТВИЯ ЛЮДЕЙ, задымления, источников открытого горения, НЕПОТУШЕННЫХ СИГАРЕТ; ЦЕЛОСТНОСТИ элементов конструкций (окон, решеток, дверей, стен, потолков и др.).

— ПРОВЕРЯЕТ НАЛИЧИЕ ИМУЩЕСТВА, согласно описи;

— ЗАКРЫВАЕТ окна, форточки, двери на запирающие устройства; ОБЕСТОЧИВАЕТ электроприборы, кондиционер, оргтехнику, ВЫКЛЮЧАЕТ освещение;

— ПРОВЕРЯЕТ работоспособность охранно-пожарной сигнализации. При отсутствии замечаний, АКТИВИРУЕТ СИГНАЛИЗАЦИЮ (или дает команду на включение охраннику на посту). УБЕЖДАЕТСЯ в том, что все охраняемые зоны и датчики приведены в РАБОЧИЙ РЕЖИМ;

— ЗАПИРАЕТ дверь на замки, ОПЕЧАТЫВАЕТ личной печатью.

— КЛЮЧИ от помещения помещает в ТУБУС, также ОПЕЧАТЫВАЕТ и сдает на ПОСТ ОХРАНЫ, о чем делает ЗАПИСЬ В ЖУРНАЛЕ приема / сдачи помещений под охрану.

СНЯТИЕ ОХРАНЫ с помещения производится В ОБРАТНОМ ПОРЯДКЕ.

Хотим отметить, что существует несколько ТАКТИЧЕСКИХ СПОСОБОВ подключения охранно-пожарной сигнализации, в зависимости от типа ОБОРУДОВАНИЯ. Сигнализация может быть проводной или БЕСПРОВОДНОЙ, может подключаться в ручном или автоматическом режиме, контактно или бесконтактно, С ЗАДЕРЖКОЙ ВКЛЮЧЕНИЯ (тактика «с открытой дверью», «с закрытой дверью»), с использованием Proximity-карт, ДИСТАНЦИОННО по радиоканалам (GSM/GPRS), через МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ на смартфоне и др. В зависимости от типа сигнализации, разрабатывается и РЕГЛАМЕНТ постановки / снятия охраны, а также взаимодействие с ТРЕВОЖНОЙ ГРУППОЙ.

панель управления охранной сигнализацией

Есть разница в том, КТО и ГДЕ осуществляет УПРАВЛЕНИЕ сигнализацией. Постановка и снятие с охраны, чаще всего происходит с помощью ПУЛЬТА, который может быть установлен ВНУТРИ охраняемого помещения (на корпусе контрольной панели), ВНЕ помещения (рядом с входом), либо встроен в ЦЕНТРАЛИЗОВАННЫЙ ПУЛЬТ на посту охраны, который может располагаться НА ТЕРРИТОРИИ ОБЪЕКТА или УДАЛЁННО.

Помещение, переданное под охрану, может быть вскрыто только В ПРИСУТСТВИИ ОТВЕТСТВЕННОГО за него лица или уполномоченного представителя Заказчика (комиссионно). Также помещение может вскрыто В ПРИСУТСТВИИ СОТРУДНИКОВ ПОЛИЦИИ (или следствия), прибывших на объект для проведения РАССЛЕДОВАНИЯ и ЗАДЕРЖАНИЯ правонарушителей.

В ЭКСТРЕННЫХ СЛУЧАЯХ ДОПУСКАЕТСЯ ВСКРЫТИЕ помещений БЕЗ УПОЛНОМОЧЕННЫХ представителей Заказчика:

— для осмотра в случае срабатывания охранно-пожарной сигнализации;

— при подозрении на нахождении в помещении посторонних лиц после его закрытия;

— при возникновении реальной угрозы для безопасности и/или сохранности помещения и имущества в нём, когда промедление может привести к серьезному материальному ущербу, в результате противоправных действий, аварий, пожаров, затоплений, при наличии реально зафиксированных фактов происшествий.

При наличии ПОДОЗРЕНИЙ НА ПРОНИКНОВЕНИЕ и/или СЛЕДОВ несанкционированного вскрытия помещения, служба охраны должна незамедлительно УВЕДОМИТЬ об этом Органы внутренних дел (ПОЛИЦИЮ) и Заказчика, а также обеспечить ОХРАНУ МЕСТА ПРОИСШЕСТВИЯ, неприкосновенность следов и улик до прибытия полиции.

ФИЗИЧЕСКАЯ ОХРАНА БЦ

ФИЗИЧЕСКАЯ ОХРАНА объекта осуществляется ОХРАННИКАМИ на стационарных и передвижных (патрульных) постах. КОЛИЧЕСТВО ПОСТОВ (стационарных и передвижных) НАПРЯМУЮ ЗАВИСИТ ОТ:

— числа точек доступа; наличия режимных зон, с особым порядком прохода/проезда;

— протяженности периметра; графика работы объекта;

— площади территории; количества зданий и помещений;

— объема функциональных обязанностей службы охраны.

Для контроля и наблюдения за ситуацией на объекте организуют ПОСТ МОНИТОРИНГА, на котором располагают видеомониторы и контрольные приборы ТСО (часто данный пост объединяют ЦЕНТРАЛЬНЫМ ПОСТОМ УПРАВЛЕНИЯ, на котором находится НАЧАЛЬНИК службы охраны объекта). Для реагирования на нештатные и чрезвычайные ситуации используют резервную группу, привлекают группу быстрого реагирования (ГБР) ОВО Росгвардии или ЧОП.

* Для защиты крупных объектов недвижимости чаще всего привлекают частные охранные организации (ЧОП, ЧОО). ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ОХРАНА может использовать весь свой арсенал, оборудование, спецсредства, КВАЛИФИЦИРОВАННЫХ ОХРАННИКОВ для защиты интересов своих Клиентов. Однако существует и более дешёвая АЛЬТЕРНАТИВА ЧОП ОХРАНЕ — сторожа, администраторы, контролеры, консьержи. Такая охрана также может быть достаточно эффективна, особенно для небольших и локальных офисов, если её укомплектовать военнослужащими запаса и отставными офицерами, как это практикуют в ГК «ТАГГЕРД».

Основными задачами охранника на посту (не зависимо от дислокации) является ОХРАНА имущества, КОНТРОЛЬ за соблюдением пропускного и внутриобъектового режима, а также СПЕЦИФИЧЕСКИЕ ЗАДАЧИ, зависящие от предназначения конкретного поста. Один из важнейших постов охраны располагается ПРИ ВХОДЕ В БИЗНЕС-ЦЕНТР, он может быт одиночный или парный. В задачи охранников входит ВСТРЕЧА ПОСЕТИТЕЛЕЙ, контроль за соблюдением пропускного режима, ПРЕСЕЧЕНИЕ проникновения нежелательных лиц. Именно от этих охранников зависит ПЕРВОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ о реальном статусе учреждения, о ДЕЛОВОЙ АТМОСФЕРЕ, дисциплине и порядках, действующих на его территории.

Ввиду многочисленности и разноплановости охранных функций в бизнес-центре, к сотрудникам ЧОП предъявляются ПОВЫШЕННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ. Помимо высоких ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ КАЧЕСТВ, отличной спортивной и технической подготовки, сотрудники охранной организации должны иметь презентабельный опрятный ВНЕШНИЙ ВИД и демонстрировать не только строгость, но и ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ. Очень важно обладать навыками коммуникации и КОРПОРАТИВНОЙ ЭТИКИ, умением находить взвешенное, компромиссное решение в КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЯХ.

Кроме постовой охраны, сотрудники ЧОП осуществляют РЕГУЛЯРНЫЙ ОБХОД внешнего контура и территории внутри здания, в соответствии с утвержденным ГРАФИКОМ и МАРШРУТОМ.

При обходе ПРИЛЕГАЮЩЕЙ ТЕРРИТОРИИ осматривается ПЕРИМЕТР ограждения и зона, прилегающая к зданиям/строениям. ЗДАНИЕ БЦ С ВНЕШНЕЙ СТОРОНЫ осматривают на предмет открытых окон, форточек, включенного освещения в помещениях, наличие подозрительных следов и предметов (например, веревок, досок, лестниц, приставленных к забору или окнам, разбросанного слесарного инструмента и т.д.), говорящих о возможном несанкционированном проникновении, подозрительные и/или громкие шумы и др.

ПРИ ВНУТРЕННЕМ ОБХОДЕ ЗДАНИЙ, осматриваются входные группы в здание, двери в технические помещения и помещения арендаторов, холлы, коридоры, лестничные марши, выходы в подвал и на крышу, места общего пользования и др., на предмет: отсутствия посторонних лиц, выявление недостатков, задымления, пожаров, техногенных аварий, проверяется целостность дверей, стен, окон и других конструктивных элементов зданий и помещений, замковых устройств, а также наличие пломб, оттисков печатей и т.д.

В зависимости от ОБЪЕМА поставленных перед охраной задач, КОЛИЧЕСТВА РАБОТНИКОВ и посетителей БЦ, РЕЖИМА ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ объекта и его отдельных частей, возможности взаимозаменяемости и совмещения функций на постах охраны, АКТИВНОСТИ на ОБЪЕКТЕ в РАЗНОЕ ВРЕМЯ суток, организуют СУТОЧНЫЕ (по 24 часа), ДНЕВНЫЕ или НОЧНЫЕ (по 8-12 часов) ПОСТЫ, которые в свою очередь могут быть постоянными, временными, разовыми. Каждый пост охраны обладает своей спецификой, НАБОРОМ ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ОБЯЗАННОСТЕЙ, трудозатратностью, степенью риска, НОРМАМИ ТРУДА.

Чтобы рассчитать необходимое КОЛИЧЕСТВО ОХРАННИКОВ и постов охраны, ВАЖНО УЧИТЫВАТЬ не только параметры, структуру и специфику объекта, но и иные факторы, такие как ИНТЕНСИВНОСТЬ ТРУДА, вредность, СТЕПЕНЬ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, опасность, ОБЪЁМ и СЛОЖНОСТЬ оказания услуг. Проблема заключается в том, что для охранных услуг НЕ СУЩЕСТВУЕТ однозначно установленных ПАРАМЕТРОВ и арифметической ФОРМУЛЫ РАСЧЁТА человеческих ресурсов. Установить точное число сотрудников необходимых для физической охраны БЦ можно только ЭМПИРИЧЕСКИМ ПУТЕМ.

В основе расчета лежит потребность в выполнении определенных функций, издержки на их выполнение, логика и здравый смысл, а также НОРМАТИВЫ ТРУДОВОГО КОДЕКСА РФ (единственного законодательного акта, четко определяющего нормы труда и отдыха работника). В ИТОГЕ подсчетов определяется ТРЕБУЕМОЕ КОЛИЧЕСТВО СОТРУДНИКОВ ОХРАНЫ на каждом посту и на объекте в целом.

Как мы уже говорили выше, часть рутинных охранных функций есть смысл ДЕЛЕГИРОВАТЬ ТЕХНИКЕ, это позволит ПОВЫСИТЬ ЭФФЕКТИВНОСТЬ защитных мер и МИНИМИЗИРОВАТЬ ШТАТ охранников. Но и в этом вопросе нужно находить гармонию. Даже при высокой оснащенности объекта охранным оборудованием, ЗАМЕНИТЬ ЧЕЛОВЕКА полностью оно НЕ МОЖЕТ. Сама по себе техника не в состоянии решить всех проблем безопасности без участия человека, не смотря на то, что ЧЕЛОВЕК в этой связке выглядит САМЫМ НЕНАДЕЖНЫМ ЗВЕНОМ, так как предрасположен к лени, НЕВНИМАТЕЛЬНОСТИ, УСТАЛОСТИ, подвержен разнообразным физическим и психологическим воздействиям. Комплексная система безопасности должна быть СБАЛАНСИРОВАНА по людским и техническим ресурсам. Там, где лучше с важными задачами справляется человек, там он и должен оставаться, особенно если это касается мер КОНТРОЛЯ за работой оборудования и РЕАГИРОВАНИЯ на изменение ситуации.

НУЖНА НАДЕЖНАЯ ЗАЩИТА И ПРИЕМЛЕМАЯ ЦЕНА? — "ТАГГЕРД" К ВАШИ УСЛУГАМ!

ГРУППА КОМПАНИЙ «ТАГГЕРД» имеет многолетний опыт в организации охраны Бизнес-центров и ОФИСНЫХ ПОМЕЩЕНИЙ разного масштаба и сложности. Наш коллектив оказывает ОХРАННЫЕ УСЛУГИ В МОСКВЕ БОЛЕЕ 30-И ЛЕТ (с 1993 года!) с применением СОВРЕМЕННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ и ТРЕБОВАНИЙ. У нас не принято завышать цены и навязывать «дополнительные услуги». Мы оцениваем свой труд ПО ФАКТИЧЕСКИМ РЕЗУЛЬТАТАМ и выполняем любую порученную работу МАКСИМАЛЬНО ОТВЕТСТВЕННО.

ГК «ТАГГЕРД» ЗАЩИТИТ ВАШ БИЗНГЕС-ЦЕНТР от любых незаконных посягательств наиболее эффективными и рациональным способом. КОМПЛЕКС МЕР БЕЗОПАСНОСТИ для каждого конкретного объекта разрабатывается нами ИНДИВИДУАЛЬНО, после изучения особенностей функционирования и аудита действующей системы охраны, оценки рисков и опасностей. На каждый вид услуг составляется ДОГОВОР, в котором прописываются ОБЯЗАТЕЛЬСТВА и ГАРАНТИИ охранной организации.

ПОЗВОНИТЕ НАМ или ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ на сайте. Наш специалист проведет обследование вашего объекта на защищенность и соответствие требованиям безопасности. После анализа, мы предоставим КОММЕРЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ и 3-и ВАРИАНТА сотрудничества. ЧЕРЕЗ 12 ЧАСОВ после заключения ДОГОВОРА, мы можем приступить к выполнению порученного нам задания.

СТОИМОСТЬ ОХРАННЫХ УСЛУГ В МОСКВЕ зависит от многих факторов (количества постов, сложности, объема, рисков, меры ответственности перед Заказчиком и др.). Компания "ТАГГЕРД" сегодня предлагает ЛУЧШЕЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ ЦЕНЫ И КАЧЕСТВА для Московского региона. Нашими Заказчиками являются все, кому нужна недорогая ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ОХРАНА, учитывающая все пожелания и требования КЛИЕНТОВ.

ЕСЛИ ВАМ НЕОБХОДИМО ЗАЩИТИТЬ СВОЙ БИЗНЕС, ОБЪЕКТ, ИМУЩЕСТВО

ОТ МНОГОЧИСЛЕННЫХ РИСКОВ И УГРОЗ, —

ОБРАЩАЙТЕСЬ В ГК "ТАГГЕРД"!

МЫ ОХРАНЯЕМ С 1993 ГОДА!

ЗАКАЖИТЕ УСЛУГУ ПРЯМО СЕЙЧАС, В РЕЖИМЕ ОНЛАЙН

ИЛИ ПОЗВОНИТЕ НАМ ПО ТЕЛЕФОНУ: +7 (495) 105-50-30

Вернуться в раздел ИНФОБЛОК ...